**Asistente en recepción para trabajar en clínica privada.**CARGO: "Gestor de Pacientes"Clínica de medicina estética, láser y cirugía plástica, dermatología y estética femenina & nutrición en Santiago, se encuentra en la búsqueda de Gestor de Pacientes de manera urgente.Modalidad: PresencialÁreas de acción: Telemedicina, atención presencial de pacientes, asistencia telefónica y redes sociales.Misión del cargo:Ser el nexo de entrada de la clínica, en sus distintas modalidades (presencial, telefónica y telemática). Recepcionando y asesorando pacientes, gestionando agendas médicas, ingreso de pagos y cierre de caja. Así cómo también, brindando asistencia telefónica, venta de productos y servicios, entrega de respuestas predeterminadas en WhatsApp, redes sociales y otras acciones que contribuyan y se requieran dentro del rol en que se encuentre, según rotación. Entregando una atención de calidad a los pacientes, así como también manteniendo excelentes relaciones interpersonales y capacidad para organizar el trabajo y ética profesional.**Requisitos**:- Idealmente título técnico en secretariado, recurso humanos o área a fin, otorgados por un establecimiento de educación superior del Estado.- Experiência mínima de dos años, ejerciendo cargos de recepción y/o coordinación en áreas de administración y/o atención de clientes en centro de salud (públicos y/o privados).- Idealmente en el área de medicina estética, dermatológica y cirugía plástica y/o reconstructiva.Conocimientos y manejo de Office:- Conocimientos en proceso de facturación- Conocimiento y manejo en planillas de cálculo y/o softwares o programas de gestión- Manejo de Ms office y redes- Conocimiento y/o manejo de CRM- Idealmente cursos en el área de atención al cliente y ventas.FUNCIONES:Recepción:- Gestión de agendas (toma de citas, confirmación de agendas, anulaciones, modificaciones, re contactos).- Recepción e ingreso de pagos- Cierre de cajas- Asesoría y venta de productos y servicios- Boletas y papeles de reembolsoTelemarketing:- Asesoría telefónica para pacientes nuevos y antiguos- Gestión CRM, correo institucional y WhatsApp Business- Gestión de contactos (contacto, agendamiento, recontactos, aperturas y cierre de acciones)- Desarrollo de reportes mensualesTelemedicina:- Gestión de agenda telemática (toma de citas, confirmación de agendas, anulaciones, modificaciones, re contactos).- Recepción de comprobante de pagos- Solicitud de registro fotográfico y carga en ficha médica- Generación de link de consulta telemática, cuando se requiera- Envío de presupuesto- Envío encuesta atención (nutrición)Redes sociales- Asesoría redes sociales para pacientes nuevos y antiguos- Respuesta en comentarios y DMHABILIDADES:- Trabajo en equipo- Orientación al cliente- Planificación y organización- Manejo de conflicto- Comunicación efectiva- Adaptación al cambio.JORNADA LABORAL:- Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 y 09: a 19:00 hrs. (jornadas rotativas).- Disponibilidad para trabajar algunos sábados al mes. (extra según rotativo).RENTA:Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 y 09: a 19:00 hrs. (jornadas rotativas).- Sueldo liquido 650000 pesos- Más un bono por cumplimiento de metas de 50.000 pesosMODALIDAD DE CONTRATO:- Plazo fijo: dos primeros meses- Tercer mes: Contrato IndefinidoPROCESO DE CAPACITACIÓN:Antes del contrato- 10 días hábiles- Pago jornada capacitación (dependiendo de las horas realizadas diariamente) se pagará según renta.- Este ítem será realizado con boleta de honorarios.- Para el registro de horas de capacitación recibidas se solicitaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $650.000 al mes
