¡Ven a explorar con nosotros! Buscamos un Guest Experience Officer para Explora en Torres del Paine!En explora proponemos una nueva forma de viaje, desde donde buscamos compartir con nuestros viajeros la riqueza natural y cultural de nuestros destinos, para eso buscamos conectar con nuestros viajeros desde la experiencia de exploración profunda. Por lo que si eres una persona apasionada por los viajes, con fuerte orientación de servicio y altos estándares de calidad, te invitamos a unirte a nuestro equipo.Si te apasiona conocer territorios llenos de historia, ¡te invitamos a explorar con nosotros en el cargo de Guest Experience Officer!Objetivo del cargo:Ser un compañero de viaje dentro de las instalaciones del hotel, guiando la experiencia del viajero en el destino, cuidando sus necesidades y requerimientos durante toda su estadía (servicio de comedor, recepción, barra).Funciones del cargo:-Conocer e interactuar con el viajero desde el pre travel.-Recibir y dar la bienvenida al viajero en su llegada al destino, incluyendo el Check in y, despedirlo en su partida realizando un Check out oportuno y cordial.-Atender al viajero en comedor, bar, recepción, tienda y Spa, dependiendo de la necesidad. -Atender y solucionar los requerimientos del viajero, coordinando con las áreas que corresponda.-Ser un compañero de viaje durante las interacciones con el viajero ya sea en recepción, bar, comedor, tienda y Spa.-Trabajar en conjunto con el equipo de exploraciones transmitiendo las necesidades del viajero.-Entregar las habitaciones a los viajeros después del check in.-Coordinar con las distintas áreas del hotel para cumplir los requerimientos del viajero.-Realizar las reservas y coordinar los tratamientos de spa.-Ejecutar el servicio de ventas en tienda cuando sea necesario y realizar los cargos en opera.-Realizar el montaje del comedor para cada uno de los servicios.-Verificar, ordenar y limpiar los recursos del servicio de cada área.-Verificar que los elementos del servicio estén disponibles y en el lugar indicado antes de cada servicio.Requisitos de postulación:-Estudios de Hotelería, Turismo o carreras afines.-Inglés avanzado (oral y escrito)-Conocimientos en Opera-Conocimientos en SAP (deseable)-Experiencia en Hotelería o Turismo en cargos similares (recepción, garzón y/o bartender).Condiciones del cargo:- Lugar de trabajo: Torres del Paine- Horario de trabajo: Turnos rotativos 11x4- Contraro plazo fijo por 1 mes + renovación por 2 meses + indefinidoAlgunos de nuestros beneficios son:Uniforme, Alimentación, Alojamiento, Seguro complementario de salud.¡Explora lo construimos todos!Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestras personas y equipos, donde cada uno aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores. Resguardamos la información de nuestros postulantes, enfocándonos en un proceso de selección claro y transparente, de esta manera, entregamos oportunidades a personas diversas con el objetivo de alcanzar una cultura inclusiva en cada uno de nuestros destinos.¡Te estamos esperando!
