We are hiring a competitive Recepcionista Hotelero to join our all-star team at Ibis Calama in Calama.
Growing your career as a Full Time Recepcionista Hotelero is an awesome opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in cooperation, leadership and have the right drive for the job, then apply for the position of Recepcionista Hotelero at Ibis Calama today!
Hotel Ibis Calama está en busqueda de recpcionistas hoteleros con o sin experiencia, deseable idioma ingles o portugues, las responsabilidades del puesto son:Otorgar un excelente servicio de atención al cliente/huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar de manera empática con el cliente, seguir los procesos de recepción establecidos para el área.Realizar el check-in de los huéspedes, realizando la ficha de registro de entrada, procediendo a la entrega de las llaves y encaminándolos a las respectivas habitaciones.Realizar el check-out de los huéspedes, ejecutando el cierre de las facturas, recibiendo los pagos, así como montar/organizar los respectivos procesos. Garantizando el cumplimiento a los procedimientos de recepción, así como preparar los procesos y procedimientos de "Auto-Control".Recepcionar las necesidades de los clientes , pasando la información inmediata a las áreas pertinentes, para su resolución y dar seguimiento. Recibir huéspedes/clientes en la recepción o por teléfono, identificándolos y prestando informaciones y esclarecimientos diversos (reservaciones, confirmación de pasaje aéreo, direcciones/teléfonos de locales, reclamaciones etc.). Intermediar conflictos e intervenir en situaciones críticas/atípicas.Otorgar una bienvenida totalmente cálida, con una buena postura y sonrisa agradable; mostrarse siempre disponible para la comunicación, ayuda y resolución de dudas de todos los clientes. Ser muy empático escuchando sus requerimientos o reclamos, al mismo tiempo actuar con eficiencia en lasolución de los mismos durante y después de su estadía.
Benefits of working as a Recepcionista Hotelero in Calama:
? Excellent benefits
? Opportunities to grow
? Advantageous package
