Como empresa global con oficinas locales en Chile y en todo el mundo, estaremos encantados de trabajar con tigo para brindar la mejor experiencia de cliente a nuestros estudiantes, aumentar la química de nuestro equipo y crear #efmemories para siempre.
El rol:
Desempeñarás un papel vital en la promoción , asesoría y venta de nuestros programas de idiomas en el extranjero. Serás responsable de establecer y mantener relaciones con clientes potenciales, guiarlos a través del proceso de venta y asegurar su satisfacción con nuestros servicios. Así como de explotar habilidades de marketing y relaciones públicas con la intención de iniciar nuevas oportunidades de negocio. El objetivo principal será cumplir los objetivos de ventas y al mismo tiempo brindar un servicio al cliente excepcional. El Consultor de Académico y de Ventas en la Oficina de Antofagasta es el principal responsable de vender nuestros programas , asesorar de forma personalizada y contactarse con nuestros clientes a través del teléfono, cara a cara, en línea y chat (esto no es una llamada en frío).
Generación de ventas: identificar y buscar activamente oportunidades de ventas contactando a clientes potenciales interesados en cursos de idiomas en el extranjero. Construcción de relaciones: desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprender sus necesidades y brindar soluciones adecuadas basadas en nuestra oferta de cursos de idiomas. Venta consultiva: utilizar experiencia en ventas para interactuar con clientes potenciales, ofreciéndoles consejos y recomendaciones personalizados que coincidan con sus metas y objetivos de aprendizaje de idiomas. Conocimiento del producto: adquirir un conocimiento profundo de nuestros programas de idiomas, destinos y servicios asociados, manteniéndose actualizado con las tendencias de la industria y la competencia. Servicio al cliente : garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente atendiendo consultas, resolviendo problemas y brindando soporte según sea necesario. Colaboración internacional: trabajar con colegas de diversos países y orígenes culturales para intercambiar mejores prácticas y ofrecer una experiencia global consistente para nuestros clientes. Logro de objetivos: cumplir o superar los objetivos de ventas y los indicadores clave de rendimiento, esforzándose constantemente por alcanzar el éxito en un entorno acelerado. Generación de leads: particip ar en eventos que generen conocimiento de la marca y aumenten el interés de los clientes. Stands, ferias, presentaciones en escuelas y universidades son parte de esos eventos. Titulado en Ingeniería comercial, Relaciones Internacionales, Administración, Turismo u otros Campos afines. Experiencia en ventas: es deseable tener experiencia previa en un puesto de ventas, preferiblemente en un entorno de ritmo rápido. Se valorará la experiencia en la industria de la educación/viajes o en la venta de productos/servicios intangibles. (Negociable) Impulso y ambición de ventas: p oseer una fuerte motivación para alcanzar los objetivos de ventas y superar las expectativas del cliente. Habilidades de comunicación: e xcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (el dominio adicional del idioma es una ventaja). Capacidad para compartir los beneficios del producto y adaptar los argumentos de venta a diferentes segmentos de clientes. Experiencia i nternacional: s e valora haber vivido, trabajado o estudiado en el extranjero para relacionarse con las experiencias y necesidades de clientes potenciales interesados en cursos de idiomas en el extranjero. Orientado al cliente: p asión por brindar un excelente servicio al cliente y construir relaciones a largo plazo con los clientes. Adaptabilidad, resiliencia y flexibilidad: prosperar en un entorno dinámico y acelerado, demostrando la capacidad de trabajar bajo presión y superar desafíos. Turnos de trabajo de fin de semana ocasionalmente. La flexibilidad con nuestros clientes potenciales es clave para desempeñarnos a un buen nivel. Team p layer : colaborar eficazmente con colegas de divers as nacionalidades , demostrando sensibilidad cultural y apertura a diferentes perspectivas. Hábil con la tecnología: c ompetente en el uso de herramientas de ventas y CRM para gestionar clientes potenciales, realizar un seguimiento del progreso y estar al tanto de sus KPI s y resultados. Core Values : Como institución internacional de renombre mundial, necesitamos profesionales que representen nuestra misión, la cual finalmente se observa a través de permitir que nuestros clientes realicen una experiencia educacional internacional a través de la inmersión cultural. Resolución, Empatía con una mirada de " mindset is everything " y " nothing is impossible " El éxito en este rol se define al alcanzar los objetivos de ventas semanales y mensuales y otros KPI s predefinidos relacionados con llamadas, visitas de clientes potenciales a nuestras oficinas, reuniones en línea efectivas y más. ¡Queremos darle la bienvenida a nuevos talentos a nuestro equipo y alentarlos a DIVERTIRSE mientras ayudan a otros a planificar el mejor momento de sus vidas estudiando idiomas con EF en el extranjero!
En EF creemos que el mundo es mejor cuando las personas intentan entenderse unas a otras. Desde 1965, hemos ayudado a millones de personas a ver nuevos lugares, experimentar nuevas culturas y aprender cosas nuevas sobre el mundo y sobre ellos mismos. Nuestros programas educativos culturalmente inmersivos, centrados en idiomas, viajes, intercambio cultural y académicos, convierten los sueños en oportunidades internacionales.
Cuando te un í s a EF, te un í s a una comunidad multicultural y diversa que trabaja en más de 600 escuelas y oficinas en 50 países, todas con la misión compartida de abrir el mundo a través de la educación. Sea s quien sea s , sea lo que sea que te apasione, te damos la bienvenida y queremos que lo ponga s en práctica todos los días. EF se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con la inclusión y la pertenencia sin importar origen , etnia, género, edad, religión, estado parental, identidad, experiencia y todo lo que te hace único.
Fundada en Suecia en 1965, EF tiene escuelas y oficinas en todo el mundo, incluidos centros en Boston, Londres, Ciudad de México, São Paulo, Shanghai , Estocolmo, Zúrich y más. Obten é más información en https://ef.com
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