**Funciones**:Liderar equipo Generar turnos, estructura de turnos mensual Análisis de datos y registro en plataformas de cliente. Responsable del proceso asignado. Validar data según corresponda. Gestionar casos según el flujo que corresponda. Reportar carga diaria.**Horario**: Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:45 - 21:00 y sábado de 09:00 a 14:00 hrs.**Dirección de empleo**: Curicó 18, Santiago.**Tipo de contrato**: Dos periodos de 2 meses de contrato fijo, luego indefinido según desempeño.Tata Consultancy Services es una organización de servicios de TI, consultoría y soluciones de negocios que entrega resultados reales a negocios globales, garantizando un nível de certeza que ninguna otra empresa puede igualar.TCS ofrece una cartera integrada, centrada en consultoría, de servicios de TI, BPS, Infraestructura, Ingeniería y Assurance. Esto se entrega mediante su Modelo de Red de Entregas Globales único y reconocido como referente de excelencia en el desarrollo de software.Parte del Tata Group, el mayor conglomerado industrial de India, TCS tienen presencia global y cotiza en la Bolsa Nacional de Valores y en la Bolsa de Valores de Bombay, en India.**Requisitos**:Experiência de al menos 2 años en procesos operativos. Deseable experiência en back office. Idealmente experiência en área de telecomunicaciones, venta de servicios, manejo de plataformas o workflow, otro a fin (retail). Idealmente experiência en trabajo de turnos Manejo en herramienta MS Office Experiência liderando equipos Deseable conocimientos en metodologías ágilesBeneficios**Contamos con beneficios cómo**:Seguro complementario y de vida que incluye asesoría Nutricional, Deportiva, Clínica del Sueño, apoyo Psicológico, Kinesiología, Psicopedagogía, Fonoaudiología, Consultas de Telemedicina, Descuentos en Farmacias. Convenios y descuentos con clínicas dentales, ópticas, gimnasios. Día libre por cumpleaños y Aguinaldos.Programa interno de promoción de actividades de estilo de vida saludable.Afiliación con Caja los Andes.Convenio con Fundación Arturo López Pérez (FALP).