Supervisor Customer Support Center Back Office

**Descripción empresa**:Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!**Misión del cargo**:Responsable de supervisar y apoyar al equipo Back Office-CSC con una visión centrada en el cliente.**Funciones del cargo**:Responsable de supervisar y apoyar al equipo Back Office-CSC con una visión centrada en el cliente.Encargado de la gestión global de casos dentro del área para entregar respuestas de forma eficiente y eficaz, que satisfagan las necesidades de los clientes. Liderar a su equipo distribuyendo la carga de trabajo, apoyando en la resolución de casos y monitoreando el correcto funcionamiento.**Requisitos**:Experiência en retail, servicio al cliente en empresas de rubros financieros.Experiência de al menos 2 años en posiciones relacionadas con atención cliente presencialFormación nível técnico o superior en administración o carreras a fin.Experiência supervisando equipos**Condiciones oferta**: