En Grupo Grafton, estamos buscando una Administrativa para una destacada clínica de fertilidad, específicamente para su área de Ovodonación situada en la comuna de Vitacura.Este rol fundamental requiere de una persona organizada, proactiva y empática, capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción. El foco principal estará en el contacto y seguimiento de pacientes donantes, garantizando una experiência fluida y de calidad para ellas.**Principales Responsabilidades**:Gestión de ContactoAtender y gestionar las comunicaciones entrantes y salientes con pacientes donantes.Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, siendo la cara amigable y acogedora de SG Fertility.Seguimiento de Pacientes DonantesMantener un seguimiento constante de las citas, procedimientos y requisitos de las pacientes donantes.Coordinar y programar citas según las necesidades y disponibilidad de las pacientes.Administración GeneralMantener y actualizar registros de pacientes con precisión y confidencialidad.Gestionar la agenda del equipo médico y administrativo, asegurando una programación eficiente y sin conflictos.Análisis de DatosRecopilar y analizar datos relacionados con el proceso de donación de óvulos.Identificar tendencias y áreas de mejora mediante el análisis de datos para optimizar los procesos internos.Mejora ContinuaContribuir activamente a iniciativas de mejora continua, proponiendo ideas y soluciones para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.Participar en la implementación de mejoras operativas para garantizar la excelencia en el servicio ofrecido a las pacientes.FinanzasMantener contacto directo con el área de finanzas para realizar pagos correspondientes a donantes.**Requisitos**:Experiência previa en roles administrativos o de recepción.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y el cuidado del paciente.Capacidad demostrada para trabajar de manera autónoma y en equipo, manteniendo altos estándares de calidad y precisión.Habilidades analíticas sólidas, con experiência en el análisis de datos y la identificación de tendencias.Proactividad y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico y de ritmo rápido.Interés genuino en la mejora continua y la optimización de procesos.Disponibilidad para aprender y adaptarse a los procedimientos y tecnologías específicos de la clínica.Deseable inglés (comprensión de textos)Condiciones de contrataciónContrato a plazo fijo y luego indefinidoContrato directo con clienteSueldo líquido de 700.000 + beneficios (seguro complementario e incentivos de capacitación y formación)**Lugar de trabajo**: VitacuraModalidad Presencial**Jornada**: Lunes a Viernes de 7.30 a 17.00 / 9.00 a 18.30 (rotativos semanales)
