Institución- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Hospital Luis Calvo Mackenna- Convocatoria- Administrativo integral SAP HLCM (diurno modificado)- Nº de Vacantes- 1- Área de Trabajo- Salud- Región- Región Metropolitana de Santiago- Ciudad- Providencia- Tipo de Vacante- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley- CV Formato Libre (Propio)- Simbología:_Tengo el documento requeridoNo tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**- Renta Bruta638.079Condiciones- D_ejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que dura como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación._- Rotativa Diurno Modificado : Dos días de 8:00 am a 20:00 y dos días libres_Objetivo del cargo- Entregar una atención personalizada al usuario interno y externo, con énfasis en la resolución de las necesidades y tareas que se generen en las diferentes unidades pertenecientes al servicio de atención a las personas, tales como Admisión, Archivo, O.I.R.S y Atención al usuario WhatsApp del hospital, manejo de orientaciones generales, excelente manejo interpersonal, con iniciativa y orientada/o al apoyo de tareas para logar continuidad operativa.FUNCIONES:Administrativas- Atención de usuarios, Pacientes y sus familias en los diferentes módulos de atención O.I.R.S., revisión de forma diaria correo institucional, derivar solicitudes y dar respuesta, gestionar copia de ficha clínicas, recepcionar solicitudes ciudadanas, medir satisfacción usuaria.- Atención de usuarios, Pacientes y sus familias en Ventanillas de admisión para la correcta apertura de fichas, Hospitalización, gestión de traslados, entre otras.- Gestión las solicitudes de fichas clínicas, ubicación de las fichas, preparación y entrega de Fichas clínicas en papel para las diferentes unidades internas del HLCM.- Gestión integral en la atención a usuarios en los diferentes canales de atención no presencial, ya sea a través de WhatsApp y/o teléfono institucional, gestionar solicitudes y dar respuesta a todas las solicitudes de los usuarios que se levanten a través de estas vías de atención.De coordinaciónReportar casos con jefatura o coordinador de área para poder gestionar casos que requieran mayor complejidad.Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de los flujos de atención.Otras Funciones específicas al CargoLevantamiento de mejoras, que contribuya en la atención de los usuarios.Otros que su jefatura directa le encomiende.Perfil de la Función- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.- Formación Educacional- Enseñanza media completa.Experiência sector público / sector privado- Experiência de al menos 1 año en instituciones de saludExperiência de al menos 1 año en la atención de clientesRequisitos GeneralesRequisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derech
