Administrativo Post Venta Y Servicio Técnico

Principales tareas: Confirmar por correo y llamada actividad planificada en SAT (cumplimiento de restricciones, por ejemplo, seguimiento a la respuesta del cliente, máximo 24 horas de espera, notificación al coordinador de operaciones). Notificaciones a clientes por modificación de programa  Seguimiento a la satisfacción del cliente por actividades ejecutadas y/o requerimientos desde registro hoja sat Actualización de base datos clientes, contactos actuales. Control de flota: seguimiento de vehículos, mantenimientos, reporte de gps y petróleo.  Control de rendiciones técnicos sat, reporta directamente al coordinador de operaciones (cumplimiento de política) Monitoreo de solicitud de mantenimientos adicionales a las actividades ya ejecutadas, solicitar aprobaciones de costo directamente al ejecutivo comercial. (reporte mensual) Apoyo en la construcción de rutas optimas de servicio sat: cotización pasajes, hoteles, y generar un reporte mensual del mismo gasto. Apoyo en gestión de documentos y/o plataformas de ingreso a servicios de mantenimiento.  Apoyo en contingencias operativas.  *Jornada de trabajo: Presencial de lunes a jueves de 07:30 a 17:00, viernes de 07:30 a 16:00
Formación académica: Técnico nivel superior administración de empresas, o carrera afín Mínimo dos años de experiencia en cargo y funciones descritas, ideal experiencia orientada a servicios de post venta, Seguimiento de servicios de mantenimiento directamente con cliente.