Analista Calidad Call Center Campaña Seguros

Nuestro Call Center busca analista retroalimentador para el área de calidad, las tareas a realizar son:- Auditoria y análisis de ventas y no ventas- Corrección de datos- Selección de audios- Emisión de cartas de retroalimentación- Retroalimentaciones presenciales, teléfono o teams a plataforma y calidad- Realizar seguimientos para asegurar la mejora- Alertas oportunas- Monitoreo de ventas auditadas- Respaldo de información y evidencia de acciones- Reuniones de calibración- Informes de calidadEl horario de trabajo es de lunes a viernes 30 hrs.Requisitos :-Experiencia en el área de calidad campañas de seguros.- Empatía.- Buenas relaciones interpersonales- Proactividad- Compañerismo- Responsabilidad- Capacidad de trabajo en equipo, - Disponibilidad - Compromiso- Autoconfianza- Escucha activa- Metódico- Analítico- Planificación y organización- Capacidad de trabajo bajo presión- Orientación hacia el objetivo- Buena digitación, redacción y habilidad para enseñar y retroalimentar.Ubicación a pasos del metro plaza de armas.