Analista Contenido (Uxwriter, Copywriter)

DESCRIPCIÓNImportante Empresa de Telecomunicaciones Requiere Analista Contenido (UXWriter, CopywritFunciones:Analizar y organizar información procedente de interacciones con clientes desde distintos canales (voz y chat) mediante análisis lingüísticos.Detectar oportunidades de mejora a partir de los datos generados por las interacciones con clientes.Articular e implementar viajes de clientes en conjunto con áreas técnicas y áreas de Experiência cliente.Asegura que los Bots entiendan y clasifiquen correctamente lo que los clientes expresan mediante el uso Watson Assistant de IBM.Crea y modifica las conversaciones del Bot con los clientes mediante el uso Watson Assistant de IBM.Usa Excel u otros software de manejo de base de datos para analizar el comportamiento de clientes y el Bot y medir las implementaciones.Se Ofrece:Renta Acorde al MercadoJornada Laboral: Lunes a ViernesREQUISITOS MÍNIMOSFormación:- Carrera Universitaria: Periodista, Sociólogo, Lingüista o carrera a fin con temas lingüísticosExperiência en el cargo: experiência con:Manejo de base de datos2 años en generación de contenido (UXWriter, Copywriter)2 años en manejo de motores cognitivos, de preferencia Watson Assistant de IBMDiseño de viajes de clientesConocimientos (requisitos específicos): Excel, Watson AssistantREQUISITOS MÍNIMOS- Carrera Universitaria: Periodista, Sociólogo, Lingüista o carrera a fin con temas lingüísticosManejo de base de datosgeneración de contenido (UXWriter, Copywriter)manejo de motores cognitivos, de preferencia Watson Assistant de IBMConocimientos (requisitos específicos): Excel, Watson AssistantInglés: deseable, no excluyenteDETALLES- CATEGORÍA- Atención a clientes- SUBCATEGORÍA- Atención al cliente- SECTOR- Telecomunicaciones- JORNADA LABORAL- Horario Oficina- MODALIDAD DE TRABAJO- Teletrabajo/Remoto- NIVEL PROFESIONAL- Sin experiência- DEPARTAMENTO- Informática