**Descripción empresa**:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo Chile.**¿QUÉ ES LO QUE QUEREMOS LOGRAR?**: "Innovar para que todo Chile pueda acceder a una mejor salud y una mayor calidad de vida"¿CÓMO LO HACEMOS? "Innovamos para asegurar a más personas cada día, trabajamos en equipo con procesos simples y cercanos. Todos somos importantes en promover y cuidar de manera ética, empática y transparente la salud y vida de nuestros clientes"**Misión del cargo**:En Vida Cámara nos encontramos en la búsqueda de un Analista Continuidad Operacional para la Gerencia Digital y Operacional**Funciones del cargo**:**El Analista Continuidad Operacional tendrá como misión el**: Apoyar en la gestión inicial de incidentes y en la operación diaria para mantener la continuidad operacional, asegurando una respuesta rápida y eficiente a los problemas iniciales y contribuyendo al monitoreo y reporte de sistemas.**Además, deberá realizar las siguientes funciones**:- Análisis Inicial de Incidentes: Clasificar tickets según su nível de criticidad y complejidad, derivando aquellos que requieran atención especializada.- Monitoreo de Sistemas: Vigilar constantemente los sistemas para detectar y alertar sobre posibles incidencias.- Soporte en Herramientas de Ticketing: Asistir en la gestión y actualización de categorías, SLAs y grupos de soporte en la herramienta de tickets.- Reporte de Casos: Elaborar informes sobre los tickets atendidos, destacando tendencias y áreas de mejora.- Apoyo en Reuniones de Monitoreo: Participar en reuniones con grupos de soporte para asegurar la correcta configuración de alertas de monitoreo.¿Qué herramientas necesitas?Desarrollo software; infraestructura; Seguridad (Básico) DeseableProject - Visio - Office (Intermedio-Avanzado) No ExluyenteMetodologías ITIL¿Qué experiência necesitamos que tengas?**Gestión de Continuidad**: 1 año**Gestión de Monitoreo**: 1 año**Industria de seguros**: 1 añoSi estas en búsqueda de nuevos desafíos y cumples con los requisitos de postulación, te invitamos a ser parte de Vida Cámara**Requisitos**:Experiência en SegurosMetodologías ITILIngeniero Civil (Computación) o Informática**Condiciones oferta**:**Beneficios**:- Seguro médico- Seguro de vida- Día de cumpleaños- Capacitaciones y cursos- Subsídio educativo- Estacionamiento gratuito
