Analista De Calidad De Servicio

Instituto Profesional 100% online más elegido por los chilenos, con 13 años de trayectoria impartiendo educación online de calidad. Nuestra comunidad está formada por 900 colaboradores dedicados a más de 25.000 estudiantes y más de 9.000 titulados.**Descripción Funciones del Cargo**:Instituto Profesional IACC, líder en modalidad 100% online, acreditados y rankeados como la mejor Institución de Educación Superior para que jóvenes profesionales trabajen en Chile según estudio de EFY, se encuentra en búsqueda de un Analista de Calidad de Servicio responsable de realizar auditorías de calidad de servicio, realizando las diferentes evaluaciones según los parámetros establecidos.- Realizar auditorías de calidad de servicio según pauta de calidad establecida y criterios definidos.- Categorizar las evaluaciones en planilla determinada para llevar un registro óptimo de las auditorías realizadas.- Contar con información histórica de evaluaciones realizadas, disponibilizando información según sea necesario.- Levantamiento de situaciones críticas en caso de que existan para posible evaluación.- Elaborar reporte semanal de auditorías realizadas para evaluación.**Nuestro Candidato Ideal**:- Experiência realizando auditoría de audios**Discapacidad**: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.**Para postular solo necesitas**:1. Postular a la oferta2. Revisar tu mail3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadasLuego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.