**¿Te gustaría ser parte de una INNOVADORA empresa PRODUCTIVA en las CERCANÍAS DE OSORNO?****¡Este cargo puede ser para ti!**Si tienes experiência en la gestión de cartera de clientes podrías ser el/la próximo(a) **Analista de CRM **que estamos buscando para realizar seguimiento, analizar la información y presentar propuestas de mejora continua relacionada con los clientes de la empresa, logrando como resultado eficientar procesos, mejorar la relación y satisfacción del cliente, como también aumentar la retención de estos y el crecimiento del negocio.**¿Te interesa hasta ahora? Conoce las principales funciones...**- Recopilar, limpiar y analizar datos relacionados con los clientes, como historial de compras, interacciones anteriores, preferencias y comportamientos.- Identificar diferentes segmentos de clientes en función de características comunes y necesidades similares.- Desarrollar perfiles detallados de los diferentes tipos de clientes.- Colaborar con el equipo de Marketing y Ventas para diseñar estrategias y tácticas efectivas para atraer, retener y fidelizar a los clientes.- Revisar y mejorar los procesos existentes de administración de relaciones con los clientes para hacerlos más eficientes y efectivos.- Establecer métricas clave para evaluar el rendimiento de las iniciativas de CRM y analizar los resultados para obtener conocimientos útiles.- Preparar informes y presentaciones que resuman los análisis y resultados obtenidos, para comunicar el impacto de las estrategias implementadas.- Realizar investigaciones para comprender mejor el mercado, las tendencias y las expectativas de los clientes, y utilizar estos conocimientos para mejorar las estrategias y acciones de CRM.- Gestionar constantemente las bases de datos de la plataforma CRM.- Cumplimiento de las metas establecidas en la frecuencia establecida por gerencia.- Proponer y liderar el seguimiento de encuestas que tengan por objeto la activación de usuarios o clientes inactivos.**¿Qué esperamos de ti?**- Ingeniero(a) Comercial, Civil Industrial, Publicista, Ingeniero(a) en Marketing o carrera afín.- Al menos un año de experiência en cargos similares.- Manejo Inglés nível Intermedio (excluyente).**¡Gracias por tu interés, te deseamos mucha suerte!**Tipo de puesto: Tiempo completoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu pretensión de renta líquida?- ¿Tienes experiência en cargos similares? Especificar- ¿Tienes manejo en Excel, CRM Y BBDD?- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en las cercanías de Osorno?- ¿Cuál es tu nível de inglés?
