Analista Operaciones Y Calidad

El Analista Operaciones y Calidad desempeñará un papel integral en la evaluación y certificación de la calidad de la atención telefónica y ventas, así como en la realización de tareas operativas y de soporte en la empresa. Esta posición requiere combinar habilidades analíticas para la auditoría de calidad con habilidades operativas para brindar asistencia en las actividades diarias.Media Jornada presencial (25 horas semanales, L-V 9-14hrs)Con 30 años de liderazgo en el sector, Chiledar se ha destacado como pionero en la venta de planes y servicios. Desde nuestros inicios, nos hemos comprometido a construir relaciones sólidas y duraderas para nuestros clientes. Nuestro equipo experto utiliza enfoques versátiles, desde el terreno hasta las soluciones digitales de última generación, ofreciendo resultados excepcionales en cada interacción.**Requisitos**:**Educación**: Estudios mínimos: Técnico profesional superior. Experiência: Experiência previa en roles operativos y/o en rubro de cobranzas. Experiência mínima 1 año en cargos similares Habilidades analíticas: Capacidad para realizar auditorías de calidad, analizar datos e identificar patrones y tendencias Habilidades organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir con los plazos establecidos de manera eficiente. Sumamente ordenado y metódico Habilidades de comunicación: Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita para proporcionar retroalimentación constructiva, colaborar con otros departamentos y equipos, y preparar informes y documentos. Atención al detalle: Capacidad para prestar atención a los detalles y realizar tareas con precisión, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la precisión de la información. Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a los cambios en las responsabilidades y prioridades del puesto, así como para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico. Competencias informáticas: Manejo de Office y Excel intermedio.