Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Tecnico, Universitario o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Senior.**Requisitos**:- Al menos 1 o 2 años en gestión de requerimientos o de incidencias clientes banco, en proceso de contratos, operacionesbancarias, análisis de información, etc. Se privilegiará experiência en banca.Descripcion del Cargo:- Atender requerimientos de mayor complejidad y experiência en procesos bancarios (análisis de información y atención de casillas de requerimientos, por ejemplo) relacionados con los procesos bajo su responsabilidad, para asegurar unaatención y servicio de calidad en tiempo y forma.- Ejecutar, corregir y confirmar operaciones según el ámbito donde se desempeña, realizando control sobre aquellas asociadas a su ámbito de acción.- Reportar el estado de avance de los procesos en los que está involucrado, cumpliendo con los indicadores establecidos.- Ejecutar las actividades y procesos administrativos asignados, cumpliendo con los estándares de calidad definidos,para asegurar la atención a los requerimientos y servicios en tiempo y forma.Funciones:- Entregar apoyo telefónico y/o correo para los clientes que tengan consultas, soliciten requerimientos opresenten alguna incidencia al momento de acceder o ejecutar transacciones a través de los canales Web yApp Empresas.- Para casos de atención de clientes VIP (Clientes de Alto Valor) también podrá ser entregado de formapresencial en las instalaciones del cliente, por el cual el servicio debe considerar la flexibilidad dedesplazamiento a nível nacional.- Atención y resolución de requerimientos de post venta de productos y servicios a clientes Mayoristas, contiempos de respuesta definidos de cara al cliente, apoyados por herramientas tecnológicas que permitancontrolar los procesos, generar alertas y obtener informes de gestión.- Entrega de rendiciones de pagos y recaudación.- Actualización y/o corrección de rendiciones.- Actualización y/o entrega de certificados de pagos.- Apoyo a los clientes en la operación de los distintos servicios y productos del Banco.Condiciones- Horario: Lunes a Viernes de 08:45 a 18:30 hrs.- Modlidad: Hibrida- Contrato: Plazo fijo y segun desempeño Indefinido al 3er mes.Beneficios:- Seguro de Salud Complementario- Seguro Oncologico (FALP)- Aguinaldo en Septiembre y Navidad- Presente por el día de su Cumpleaños- Integrarte a una empresa Líder en el rubro- Estabilidad LaboralSi cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!
