Analista Transaccional Atención al Cliente Publicada hoy por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es acercar a las personas a vivir una mejor ciudad ¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización! Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor ciudad, respetando los entornos, promoviendo una cultura responsable con la sustentabilidad, teniendo un rol activo en el desarrollo y la transformación, poniendo siempre en el centro a la persona y su bienestar ¡Ser un/a Metrino/a es lo tuyo!En la Gerencia División de Negocios, nuestro Departamento Canales de Atención está en búsqueda del próximo/a Analista Transaccional Atención al Cliente. La misión que tendrás será:Analizar y ejecutar los reembolsos asociados a trámites, reclamos y traspaso de saldos de los Usuarios Transantiago como emisores y autorizadores, además de gestionar los ingresos a destrucción tecnológica a las tarjetas en el sistema y los informes asociados a sus labores con el fin de lograr el cumplimiento de estándares definidos por la organización. Algunas de tus funciones serán:Ejecutar y controlar los procesos asociados a la Comercialización y Recarga de Tarjetas, analizar e ingresar reclamos y quejas emitidos. Realizar procesos asociados a la validación de cuotas de transporte lista negra y pago de solicitudes de los clientes.Ejecutar procesos de Modelamiento, Mejoramiento Continuo y Control de Riesgo Operacional.Apoyar procesos asociados al Desarrollo de la Plataforma Tecnológica.Operar como contraparte para los procesos operacionales nuevos y medios de accesos nuevos impulsados por la división ¿Qué esperamos de ti?Mantener una fluida relación con la Subgerencia de Ingresos, Clientes y Comercial, aportando a los conocimientos en los procesos relacionados al área, actualización de herramientas de datos, automatización de procesos y disponibilidad de los sistemas del proveedor SONDAConsideraciones:Esta posición se realiza en modalidad híbrida (teletrabajo y oficina)Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad Perfil deseado Formación: Técnico Nivel Superior Informática, Ingeniería InformáticaConocimientos: área Back Office e informática, planificación de tareas, manejo de contingencias, validaciones de datos, ACCESS, Excel, SQL (excluyente) 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad Experiencia desde 3 años Estudios mínimos: Técnico profesional superior Graduado Técnico en Computación e Informática Informática Ingeniería en Informática / Sistemas Ingeniería Civil en Computación e Informática Ingeniería en Computación e Informática Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones Alta Capacidad Analítica Ubicación del empleo La ubicación del empleo es referencial Confirma tu postulación al cargo Analista Transaccional Atención al Cliente Responde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo Analista Transaccional Atención al Cliente Responde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo Analista Transaccional Atención al Cliente Pregunta 1 de 5 Indique carrera y año de titulación Campo requerido Pregunta 2 de 5 ¿Cuentas con experiencia en automatización de procesos? Campo requerido Pregunta 3 de 5 ¿Cuál es tu experiencia en SQL? Campo requerido Pregunta 4 de 5 Indica tus expectativas de renta Campo requerido Pregunta 5 de 5 ¿Cuentas con alguna discapacidad? Cuentanos para realizar los ajustes correspondientes en las entrevistas. Campo requerido
