Anfitrion Digital Agencia Afp

**Responsabilidades**:**_AFP Cuprum_** se encuentra en la búsqueda de un **_Anfitrión digital AFP_** quién tendrá la misión de orientar de la mejor manera posible a los clientes que se acercan a las Agencias de la AFP, respecto de dónde y cuál es el mejor canal para ser atendidos, y promover el uso de la auto atención.**_¿Qué buscamos?_**Nuestra búsqueda está enfocada hacia profesionales de las carreras de Ingeniería en administración o Técnicos en administración, con una excelente atención al cliente.**_¿Cuáles serán sus tareas?_**- Recibir a los clientes que lleguen a una sucursal, analizar sus necesidades y de acuerdo a eso, derivar al área que corresponda: Auto atención, Atención General o Beneficios. Siendo foco la derivación hacia auto atención.- Procurar que la mayor cantidad de personas sea validada biométricamente en Turno matico.- Sugerir a clientes en espera instalar la APP de Cuprum y generar claves en punto Cuprum.- Detectar áreas más congestionadas, para apoyar con otra, por ej. derivar a At. Gral. clientes que necesitan liquidación de pensión, y alertar a la Jefatura.- Analizar las necesidades y de acuerdo a eso, guiar en la operación a través de módulos, para que el cliente haga su trámite, contando siempre con el apoyo ante cualquier duda.Para ser nuestro próximo **_ Anfitrión digital_** es indispensable:- La orientación al cliente.- Tener conocimientos en DL3500.- Tener disponibilidad para trabajar de manera presencial en Arica.- Tener disponibilidad para trabajar a plazo fijo.**_¿Y nosotros qué ofrecemos?_**- Jornada los viernes hasta las 14:00 hrs.- Cómodas y modernas oficinas.- Posibilidades de crecimiento y desarrollo.