Asistente Atención Cliente C (Call Center)

En Eurofirms nos encontramos en la búsqueda de ASISTENTES DE ATENCION AL CLIENTE para trabajar para importante Banco en la ciudad de LOTAFunciones y responsabilidades principales:- Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.- Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.- Programar re llamado (por ejemplo, en caso de que el contacto haya sido indirecto) con el discador predictivo.- Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.- Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.- Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.- Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.- Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.**Requisitos**:- Licenciada de Educación Media y/o estudios Técnicos profesionales.- Manejo de Office - intermedio- 1 año de experiência en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.- Orientación al cliente y al servicio, orientación al cumplimiento de metas, disposición y responsabilidad.- Manejo de Conceptos y Productos Bancarios (Cargo Neto, Provisiones) -Nível Intermedio- Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización (ejemplo: PU) - Nível Intermedio