¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.La principal misión del cargo Business Owner Crédito de Consumo Digital, es aumentar la participación de venta de crédito de consumo en el canal digital.
Definir y orquestar estrategias para aumentar la adquisición, conversión y recupero de clientes/prospectos nautas.
Influenciador y articulador de la oferta de valor digital.
Responsable de mejorar la experiencia de contratación de crédito de consumo digital, solicitando y priorizando los desarrollos según las ideas y necesidades de los clientes/prospectos.
Contribuir a satisfacer la demanda digital, los resultados financieros y el posicionamiento del Banco.
En este rol tendrás la oportunidad de: - Liderar y coordinar de manera efectiva todas las actividades comerciales, estratégicas y operativas relacionadas con el producto consumo cuotas en el canal digital, con el fin de alcanzar las metas establecidas por el negocio.
- Definir acciones comerciales alineadas con la estrategia del banco y las necesidades del cliente, hasta analizar continuamente los resultados y generar mejoras tanto en el corto como en el mediano plazo.
- Gestionar adecuadamente los recursos y presupuestos disponibles, así como identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento y optimización, todo ello mientras resuelve posibles bloqueos o desafíos comerciales que puedan surgir en el proceso.
- Crear plan de cumplimiento del presupuesto de venta de crédito de consumo digital y marketing.
- Explotar las herramientas digitales que permitan aumentar la adquisición, conversión y recupero.
- Diseñar e implementar acciones para aumentar la participación de la venta de crédito de consumo en canal digital.
- Definir piezas gráficas, e incentivos cliente/prospectos para la explotación de consumo en canales digitales.
- Generar tráfico utilizando nuestros activos digitales.
- Implementar acciones para recuperar el contacto con el cliente que no finalizó la contratación (recupero)
- Mejorar la experiencia de contratación de crédito de consumo en el canal digital.
- Definir y priorizar los desarrollos del viaje de consumo en el canal digital (basado la escucha activa de la voz del cliente).
- Potenciar la oferta de valor del canal digital, buscando cumplir spread, inr, cruce de seguros (según presupuesto).
- Liderar equipo multidisciplinario para desarrollar un modelo de venta de crédito de consumo digital.
- Buscar constantemente nuevas oportunidades y/o negocios digitales.
- Apoyar a mejorar la productividad de canales asistidos que repercute en venta digital.
- Profesional universitario titulado de carreras como Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, o afín.
- Experiencia mínima de 3 años en cargos similares (en bancaria/financiera/retail).
- Conocimiento del producto crédito de consumo.
- Experiencia en venta de productos bancaria/financiera/retail en plataformas digitales.
- Conocimiento en herramientas de explotación digital/Growth MKT (Hotjar, Googe Optimize, Google Analytics, Data Studio, Acoustic y Google Ads).
- Experiencia y conocimientos en datos o Seguimientos/Reportes/Análisis.
- Manejar SQL al menos a un nivel intermedio.
- Manejar Power BI al menos a un nivel intermedio.
Es aún mejor si tienes:- Experiencia de mínima de 6 meses trabajando con células ágiles.
Modalidad de trabajo del cargo:Mixto, 4 días remotos semanales.
Condiciones:- Contrato Plazo Indefinido.
- Modalidad de trabajo: Híbrida.
¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci Para que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.
#J-18808-Ljbffr
