**Descripción empresa**:Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.**Funciones del cargo**:¡Te estamos buscando! Si te apasionan el mundo digital y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad de pertenecer a nuestro equipo¡Este será tu proposito!Aportar al desarrollo y sustentabilidad del modelo de experiências de clientes y sus iniciativas de alto impacto, contribuyendo al éxito en el logro de objetivos mediante la transformación del ciclo de vida que viven los clientes con la compañía.Algunas de tus funciones...- Realiza visitas periódicas a clientes para: Identificar iniciativas transversales de mejora a los viajes, productos, canales o áreas relacionadas, que tienen un impacto positivo en la experiência y realizar seguimiento de la implementación de las iniciativas priorizadas.- Llevar a cabo iniciativas de mejora de las interacciones internas o con cliente, que impactan en la eficiencia de los procesos y/o en la satisfacción del cliente.- Proponer si corresponde, los KPI pertinentes de análisis, para incorporarlos como criterios de medición de cada iniciativa.¿Que esperamos de ti?- Formación: Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Control Gestión u otra.- Contar con 4 años de experiência laboral total, de los cuales al menos 3 hayan sido en áreas comercial, productos, servicio al cliente, gestión de áreas operacionales o staff.- Conocimiento excluyente del negocio, sobre la definición de MVP, modelos comerciales y operacionales, entendimiento del entorno y competidores y valoración de costos.- Inglés nível intermedio.¿Como lo harías mejor?- Contar con 1 año en área de experiência clientes.- Conocimiento teórico y práctico del marco de trabajo Scrum.¡Te esperamos!**Requisitos**:**Formación**: Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Control Gestión u otra.3 de experiência en áreas comercial, productos, servicio al cliente o staffConocimiento excluyente del negocio, sobre la definición de MVP, modelos comerciales y operacionalesInglés nível intermedio**Condiciones Oferta**:**Beneficios**:- Seguro médico- Trabajo remoto- Horario flexible- Capacitaciones y cursos- Vestimenta informal- Día de cumpleaños- Bebidas y snacks- Estacionamiento de bici**Descripción Proceso de Selección**:El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.**Para postular solo necesitas**:1. Postular a la oferta3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
