Somos Inchcape Américas distribuidor y minorista automotriz y de maquinaria independiente líder con escala global, operamos en 42 países agrupando a + de 18.000 colaboradores alrededor del mundo.**Nuestra gerencia de Maquinaria** se encuentra en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) **Coordinador/a de Servicio Técnico,** quien tendrá el desafío de Ejecutar y coordinar la recepción y la atención de servicio en taller o terreno con el objetivo de fidelizar al cliente conforme a los estándares de calidad definidos por la Sucursal.**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:- Coordinar el proceso de atención de clientes para taller o terreno, según sea el caso.- Crear OT e ingresarla al sistema conforme a lo informado por el cliente.- Asignación y seguimiento de todos los trabajos entregados a los distintos técnicos.- Informar al cliente de los avances, inconvenientes o adicionales que pudiesen presentar cada uno de los trabajos.- Realizar la gestión de consulta stock y solicitud de repuestos a utilizar en sus trabajos, manteniendo una relación con la gente de repuestos.- Gestionar la compra de repuestos en plaza con el área de repuestos o el comprador en plaza de servicio.- Coordinar los plazos de entrega de los distintos equipos (unidades) con el cliente.- Explicar detalladamente al cliente la cuenta y actividades realizadas.- Mantener los procesos cierre de OT actualizadas con no más de 45 días de antigüedad, salvo excepciones argumentadas.- Generar indicadores diarios de gestión taller y terreno (agendamiento para taller y terreno, más apertura de OTs)**Modalidad**: Presencial**Lugar de trabajo**: Copiapó**Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos**:- Carrera de Técnico/ Ingeniero mecánico.- Conocimientos en Maquinaria o rubro Automotriz.- 3 años de experiência en cargos administrativos o ejerciendo como técnico- Deseable 1 año de experiência en atención al cliente.En Inchcape Américas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Creemos que Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.- En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.
