Customer Support - Quilicura

Publicada hoy por**Komatsu Cummins**Jornada CompletaAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoQuilicura- Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.- ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo!- CUSTOMER SUPPORT - QUILICURA- Propósito del cargo.- Responsable de gestionar y administrar las necesidades generadas por los usuarios, prospectos y clientes a través del canal de Customer support con el objetivo de ser efectivos y resolutivos con las distintas solicitudes, con una alta calidad de gestión de la interacción, primando el respeto, la empatía, los valores de la compañía y un alto nível de servicio.- Principales responsabilidades.- Gestionar las relaciones con los clientes mediante los canales de comunicación establecidos por la compañía (Telefónico, EMAIL, CHAT, redes sociales, Whatsapp u otro que se habilite formalmente).- Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos, valores y objetivos de la compañía.- Gestionar la venta de Productos y Servicios mediante los canales de comunicación establecidos por la compañía (Telefónico, EMAIL, CHAT, redes sociales, Whatsapp u otro que se habilite formalmente).- Gestionar la prospección de clientes (Outbound).**Perfil deseado**:- Formación académica: Técnico nível superior en administración o carreras afines con foco en clientes- Experiência: 1 año de experiência en labores de atención a clientes, ventas, o similares- Conocimientos específicos:- Manejo de herramientas office nível usuario. Deseable manejo de SAP, CRM, Purecloud u otras.- 1 Vacante- Finaliza en 60 días******Experiência desde 1 añosEstudios mínimos: Técnico profesional superiorGraduado