Desktop Support Analyst

**Principales Responsabilidades**- Proporcionar soporte de TI a los usuarios para ambiente de colaboración y nuevas tecnologías.- Mantener un buen seguimiento de los activos de TI locales- Realizar la instalación/configuración/mantenimiento y soporte de aplicaciones.- Brindar soporte de TI a estaciones de trabajo, teléfonos inteligentes y periféricos de la empresa.- Comprender y coordinar la implementación adecuada de proyectos globales dentro de la región.- Actuar como contacto local de TI para las áreas de Global IT Service Desk y Global IT support.- Trabajar en estrecha colaboración con equipos de TI regionales y globales.- Adoptar y promover buenas prácticas orientadas a la seguridad de la información de la empresa- Promover el buen uso de los recursos y funcionalidades de TI para aumentar la productividad.- Gestionar proveedores locales de TI.**Habilidades técnicas**Sólido conocimiento del entorno y funcionalidades de Microsoft Office.Buen conocimiento de la plataforma móvil (iOS).Conocimientos generales sobre redes, problemas comunes de conectividad en entorno Windows.Conocimiento de los procesos ITIL.Conocimiento de conceptos relacionados con procesos y métricas.**Calificación mínima**Nível intermedio de inglés.3-4 años de experiência en puesto similar.Preferiblemente graduado en carreras afines a TI.Las certificaciones TI serán diferenciales