Ejecutivo Atención Cliente San Fernando

Porque el futuro ya está aquí y creemos que puedes ser un aporte fundamental en la aceleración digital y la innovación, Claro VTR te invita a postular a esta oferta laboral.Tenemos en mente un(a) persona que pueda ejecutar ventas, recaudar y asistir en los requerimientos y necesidades de los clientes presenciales, con fin asegurar las resoluciones de las solicitudes contribuyendo a la retención y fidelización de acuerdo a los estándares de calidad, y protocolos de atención, para alcanzar los resultados establecidos por la Vicepresidencia de Mercado Personas.Asistir en las consultas, solicitudes y requerimientos de clientes relacionadas con los productos contratados.Retener y Fidelizar a aquellos clientes que presenten intención de renunciar a la compañía.Realizar actividades de recaudación, cuadratura, administración de los pagos realizados por los clientes en los Centros de Atención.Realizar acciones de venta a los clientes que visiten el CAC los productos y servicios disponibles para la comercialización.Comunicar e incentivar el uso de los canales de auto atención.REQUISITOS Estudios mínimos: Media Carreras: Requisitos Minimos:**Educación Mínima Formal**: Enseñanza Media completa o estudios superiores completos o en curso. Con al menos 1 año de experiência en atención clientes de forma presencial o call center, en empresas de Servicios, Telecomunicaciones o Retail.**Conocimientos específicos**: Manejo en herramientas ofimáticas a nível intermedio-avanzado (Excel, Word, Power Point), manejo en plataformas CRM.CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa