Ejecutivo Comercial Senior

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Ejecutivo Comercial SeniorExperiência:- 3 años de experiência en el cargo- Experiência en Bancos, medios de pagos, area contable o facturacion- Experiência en areas de garantia- Experiência en aplicativos que deberán manejar los ejecutivos para asegurar la correcta atención en la entrada de los requerimientos, se encuentran principalmente los siguientes:- Siebel- Mundo Citrix- Genesys- PaperlessFunciones:- Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias de sus clientes.- Aclarar dudas operacionales a sus clientes.- Analizar y resolver casos en primera línea.- Manejar la totalidad de las tipologías definidas en el catálogo de servicio.- Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de TBK.- Participar en reuniones de carácter operacional con sus clientes.- Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.- Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.- Mantener contacto permanente con sus clientes a través de los canales definidos.Condiciones Laborales:- Contrato: Plazo fijo y indefinido según desempeño- Modalidad: Remoto- Jornada laboral : Lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs. (No Incluye festivos, ni sábados, domingos)Ofrecemos:- Seguro de Salud Complementario- Seguro Oncologico (FALP)- Presente para el día de su cumpleaños- Vacuna Influenza (Abril)- Aguinaldo Septiembre y DiciembreSi cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!