Ejecutivo Contact Center

**Descripción empresa**:AFP Capital es una compañía de SURA, empresa dedicada en Chile a los negocios de pensiones, seguros, fondos mutuos y acciones. En AFP Capital, estamos comprometidos en entregarte una asesoría personalizada y servicios diferenciadores que te permitan alcanzar una mejor pensión.**Funciones del cargo**:En AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!.Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el cumplimiento de los procedimientos y protocolos establecidos en los canales de atención remota.**Funciones**:- Escuchar atentamente y cumplir con los tiempos establecidos para dar solución efectiva a todas las consultas, reclamos o requerimientos básicos de los clientes sobre el producto asignado.- Resolver los requerimientos de servicios y comerciales que necesite el cliente.- Estar actualizado de todos los cambios, reformas y nuevos procedimientos del producto asignado.Te entregaremos las herramientas y la capacitación necesaria para que tengas el mejor desempeño.¡Esperamos tu postulación!**Requisitos**:Experiência en servicio al cliente y/o canales de atención remota**Experiência deseable**: 1 año como ejecutivo Contact Center / Call Center / TelemarketingConocimientos en DL 3500**Condiciones oferta**: