Ejecutivo De Cobros Y Solcuiones

Buscamos talentos que cuenten con alma emprendedora, que busquen crecer día a día y empujen los procesos de mejora.Si te apasiona y te motiva entregar una experiencia al cliente, entonces este desafío es para ti!¿Cuál es el objetivo de la posición?Estar a cargo de las resoluciones (daños hechos por el huésped que ocurren dentro de la propiedad)¿Cuáles serán tus funciones?Realizar levantamiento de resoluciones en las plataformas que trabajamos (Airbnb y Booking)Gestionar y realizar seguimiento del caso abierto en las OTASPresentar evidencias para cerrar de manera exitosa el caso (antes y después de la propiedad, boletas de pago a maestros o compras realizadas.Responsable de revisar los reviews de Airbnb y BookingApelar Reviews que no apliquenLograr meta de reviews¿Qué necesitas saber?Excel intermedioInglés intermedioConocimientos de OTAS¿Qué te ofrecemos?Excelente ambiente laboral100% remotoSer parte de una empresa con espíritu innovador