Enexum, Agencia y Consultora Digital, expertos en Transformación Digital, vinculados al desarrollo de soluciones integrales orientadas al canal digital de sus clientes, tiene una oferta laboral en el Área de Cuentas.Título del puesto: Ejecutivo de CuentasDependencia jerárquica: Directora de Cuentas DigitalesRequisitos del perfil:-Estudios requeridos: Ingenieria comercial, Administracion de empresas o carrera a fin.-Conocimientos específicos: Microsoft office (intermedio), Manejo herramientas de productividad como Google Drive.-Competencias relevantes: Buena dicción y redacción, Trabajo en equipo, Capacidad analítica y estratégica, Dinamismo, Proactividad, Comunicación clara, persuasiva y efectiva, Liderazgo, Resolución de conflictos, Organización y planificación.-Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa en funciones relacionadas con la gestión de relaciones y/o manejo de clientes preferiblemente en el mundo digital y/o Marketing Digital.-Disponibilidad Full TimePrincipales funciones:- Mantener y fortalecer relaciones sólidas y de confianza con los clientes actuales, actuando como principal punto de contacto entre la empresa y el cliente.- Ingreso de requerimientos, creación y gestión de tickets, seguimiento y actualización del estado del requerimiento al cliente.- Coordinar requerimientos de los clientes con las distintas áreas de la empresa- Coordinación de proyectos y evolutivos, cumpliendo los plazos establecidos.- Supervisión de la entrega de los servicios contratados con excelencia operacional- Entrega de reportes mensuales a los clientes.- Diseñar estrategias y recomendaciones con el equipo que contribuyan al crecimiento de la cuenta.- Detectar oportunidades y recomendar la adquisición de servicios complementarios a los que ya han contratado los clientes.- Identificar y/o medir la satisfacción de las cuentas.- Apoyar en la documentación de procesos y estandarización del área.Resultados Esperados:- Cultivar relaciones sólidas con los clientes existentes, asegurándose de comprender sus necesidades y ofreciendo soluciones que satisfagan esas necesidades de manera efectiva.- Garantizar la satisfacción del cliente, resolviendo de manera proactiva problemas y manteniendo una comunicación abierta y transparente.- Lograr trabajar de manera efectiva con otros departamentos dentro de la empresa, para garantizar que las necesidades y expectativas de los clientes se cumplan de manera efectiva y eficiente.Datos de la Empresa:- www.enexum.cl- Dirección: Avenida del Cóndor 550, oficina 305. Huechuraba- Horario Laboral: 8 a 18 Hrs de lunes a jueves, viernes 8 a 17 hrs.- Trabajo Híbrido (2x3): lunes, jueves y viernes en casa. Martes y miércoles en oficina.- Beneficios adicionales, Caja de compensación Los Andes, Cámara nacional de comercio, Mutual de seguridad Achs.Postula en el siguiente enlaceseleccion.talana.com//offerLink/223ad325-fc
