Ejecutivo De Experiencia Y Servicio Al Cliente

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un/a  Ejecutivo(a) Experiencia y Servicio al Cliente Misión principal: Garantizar la satisfacción del cliente en los todos los puntos de contacto con el área de Experiencia y Servicio al Cliente, mediante una atención eficiente y de calidad, asegurando el cumplimiento oportuno de solicitudes y brindando un seguimiento proactivo para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Funciones principales: - Atención al cliente - Funciones administrativas - Seguimiento de casos - Gestión de ventas propias del área (repuestos) - Coordinar visita técnica a cliente - Higiene y seguridad
Estudios: Técnico en Administración, Técnico en Contabilidad o carreras afín. Experiencia mínima:  Al menos 3 años Competencias conductuales: 1. Orientación al cliente 2. Capacidad analítica 3. Toma de decisiones 4. Priorización de tareas 5. Trabajo en equipo. Competencias técnicas: 1. Conocimiento de "Ley del consumidor" 2. Manejo de Excel nivel básico 3. Manejo de plataformas de atención de clientes, vía telefónica, correos, whatsapp, redes sociales, entre otras. 4.Manejo de herramientas de Office. Deseable: -5 años de experiencia en áreas de Servicio al Cliente. -Liderazgo Excluyente: ???????-Conocimiento de plataformas de atención o gestión de casos. -Conocimiento de herramientas de Office Lugar y modalidad de trabajo: Presencial, Pudahuel. Beneficios- Día de cumpleaños libre. - Convenio con Clínica dental Cumbre. - Descuentos en productos comercializados.
Luego del paso a contrato indefinido:
- Seguro complementario de salud, vida, dental y catastrófico. - Convenio con FALP - Acceso al plan de capacitación de la compáñía