Ejecutivo/ Post Venta - Osorno

Te invitamos a construir juntos respuestas creativas para tiempos desafiantes, en una sociedad que se transforma a velocidades inimaginables.
Tu objetivo será, recibir, atender, gestionar y realizar seguimiento las solicitudes/requerimientos de los clientes, personas y/o corredores que se acerquen a la sucursal, materializando las oportunidades de venta, para lograr dar una solución/respuesta in situ al cliente, contribuyendo a la atracción y fidelización de clientes, fortaleciendo la relación de largo plazo del cliente con la compañía, dando cumplimiento a los protocolos definidos para el viaje cliente y los indicadores de atención (ISN, SLA, etc).
Tus principales desafíos serán:
- Generar y concretar oportunidades de venta de clientes directos para la sucursal, para lograr dar cumplimiento al plan comercial de la sucursal.
- Reforzar a los diferentes corredores, clientes (en todas las interacciones de servicio) y equipo de la sucursal sobre los protocolos, canales y herramientas/plataformas tecnológicas de autogestión, para lograr promover la autogestión de éstos, contribuyendo a la eficiencia de la gestión/operación de la sucursal, fomentando el cumplimiento a los procedimientos y protocolos de autoatención.
- Realizar el seguimiento a la emisión de folios de la sucursal, para lograr que la póliza se emita en los plazos definidos.
- Solicitar, coordinar, monitorear e informar los resultados de las inspecciones realizadas de los diferentes ramos según corresponda, para dar cumplimiento al proceso de suscripción de las pólizas de acuerdo a los plazos y SLAs definidos.
- Analizar y reportar semanalmente a los ejecutivos comerciales sobre el estado de cobranza de la cartera, para lograr mitigar riesgos de anulaciones y cancelaciones de la producción, contribuyendo a los resultados financieros de la sucursal.
- Realizar las actividades administrativas de la sucursal, para contribuir a la continuidad operativa de ésta.
¿Que necesitamos de ti?
Formación: Ventas, Administración, Contabilidad, Relaciones Públicas o carrera afín

#J-18808-Ljbffr