Apex América busca Especialista de datos Gestión de la información para servicio de Call Center de Importante cliente del rubro farmacéutico.En Apex América nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. Somos líderes en Customer Experience Digital en LATAM con más de 10 mil colaboradorases presentes estratégicamente en 7 países de Latinoamérica.Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de datos para GI con Experiencia en el rubro de Call Center.Súmate a nuestro equipo de Apex CHILE, SANTIAGO, y se parte del Mejor Lugar para TrabajarResponsabilidadesGenerar, mantener y analizar los reportes y análisis solicitados por los clientes, a fin de garantizar la provisión de información de valor creada a partir de datos válidos para apoyar los procesos de gestión y toma de decisiones.RequisitosDeseable Estudiante avanzado o graduado en Ingeniería en Sistemas, o Programación.Excluyente Manejo avanzado de SQL y Bases de datos.Manejo de Microsoft Reporting Services.Conocimientos en Campañas de Call Center deseable.Habilidades sólidas de análisis, interpretación de datos y elaboración de informes aplicables a BBDD.Manejo de G Suite o Microsoft Office planillas de cálculo avanzado.Contar con disponibilidad para laborar de manera presencial en nuestro site de Santiago, ubicado en Av. Italia 662, Providencia o en las dependencias del cliente interno cuando la situación lo amerite.FuncionesRecabar y verificar los datos necesarios para el funcionamiento de los reportes y tableros.Generar información en reportes cuyo desarrollo asegure un funcionamiento sustentable y performante para los usuarios de la cuenta.Analizar los datos expuestos en los reportes y los resultados, previo a su entrega, y de forma periódica, para detectar la necesidad de mantenimiento preventivo.Implementar los reportes generados, realizando una estructura de tablas y procesos de cálculo que prevean escalamientos futuros.Analizar las alternativas de solución a las necesidades de información de los clientes teniendo en cuenta las distintas plataformas disponibles.Informar los desvíos y problemáticas detectados en el proceso de construcción y mantenimiento de los reportes.Realizar la configuración de niveles de permiso y acceso a los reportes de sus clientes internos y externos.Informar los desvíos y problemáticas detectados en el proceso de construcción y mantenimiento de los reportes.Coordinar las instancias de reunión y seguimiento con los equipos temporales de trabajo que se formen para atender las distintas solicitudes de información de los clientes.Coordinar planes de acción y propuestas de mejoras con los clientes, cuando surjan pedidos especiales.BeneficiosOportunidad de crecimiento y línea de carrera profesional dentro de la empresaBuen ambiente laboral, dinámico y colaborativo.Balance de vida, regalo de cumpleaños, día de cumple libre para que lo celebres cómo y con quien quieras.Seguro de Vida Complementario.Únete a Apex América y contribuye al éxito de una cadena de supermercados líder en el mercado, demostrando tu liderazgo en el servicio al clienteBolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Especialista de datos para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Apex America Chile de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
