Nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Reservas quien será responsable de la coordinación y gestión de las reservas de servicios de lavado automotriz, asegurando una experiência fluida y satisfactoria para los clientes. Su principal objetivo es garantizar la correcta programación y ejecución de los servicios, manteniendo una comunicación efectiva tanto con los clientes como con los washers.**Tus responsabilidades serán**:- Recepción y gestión de reservas: Recibir y registrar las solicitudes de servicios de lavado automotriz, asegurando la correcta captura de los detalles del servicio, fecha, hora y ubicación.- Coordinación con los clientes: Comunicarse con los clientes para confirmar las reservas, proporcionar los detalles del servicio y resolver cualquier consulta o solicitud adicional.- Asignación de washers: Asignar a los washers disponibles a cada servicio programado, considerando la ubicación, disponibilidad horaria y las necesidades específicas del cliente.- Comunicación con los washers: Informar a los washers sobre los detalles del servicio, incluyendo fecha, hora y ubicación, asegurando que estén debidamente informados y preparados para realizar el trabajo.- Seguimiento y coordinación: Realizar un seguimiento constante de las reservas y coordinar cualquier cambio de horario, cancelación o solicitud especial por parte del cliente.- Resolución de problemas: Actuar como punto de contacto principal para resolver cualquier problema o dificultad que surja durante la prestación del servicio, garantizando la satisfacción del cliente.- Registro de información: Mantener registros actualizados de las reservas, horarios, cambios, observaciones, base de datos de clientes y cualquier otra información relevante para facilitar la gestión eficiente y la generación de informes**Habilidades requeridas**:- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.- Orientación al cliente y habilidades de servicio al cliente.- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y bajo presión.- Atención meticulosa a los detalles y habilidades de resolución de problemas.**Requisitos**:- Conocimientos básicos de sistemas de reservas y herramientas de comunicación en línea.- Contar con Computador y con red wifi en el hogar - Excluyente- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs.- Disponibilidad para trabajar de manera remota.- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión**Ofrecemos**:- Sueldo líquido de $480.000.- Aguinaldo de fiestas patrias y de navidad.- Contrato Plazo fijo (prueba) y luego paso a indefinido al tercer mes.- Buen ambiente laboralTipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSalario: A partir de $480.000 al mesPregunta(s) de postulación:- Por favor coméntanos tu experiência en relación a esta oferta laboral
