Descripción de la empresaH&M, una de las empresas de moda más grandes del mundo, ofrece un sinfín de oportunidades profesionales. Un entorno de trabajo animado, activo y con una gran diversidad. Un lugar donde el cliente siempre es nuestro centro de atención.Descripción del empleoComo Store Manager / Encargado de tienda en H&M, serás responsable de elaborar un plan para alcanzar los objetivos de ventas y de beneficios en tu tienda, y ofrecer una fantástica experiência al cliente acorde con el área.Garantizas la creación de un equipo fantástico y te preocupas de su desarrollo. Trabajas con la planificación de la sucesión, el desarrollo de talentos y del liderazgo, así como también de contar con una gestión estructurada del desempeño basada en los resultados, los valores y el liderazgo.Trabajas en consonancia con los requisitos legales y los estándares, políticas y procedimientos de H&M para cumplir con las expectativas de clientes y compañeros/as.**Responsabilidades claves**:Analizar y hacer un seguimiento regular de los KPIs de Venta de tu tienda y tomar las medidas oportunas para maximizar los resultadosPriorizar y tomar medidas en la tienda que tengan un impacto claro y directo en las ventasGarantizar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente de H&M en tu tiendaGarantizar que el mantenimiento en tienda se gestione con consciencia de los costes y de acuerdo con los estándares de H&M, y adoptar las medidas necesarias al respectoPrevenir activamente las pérdidas, garantizar que el equipo de tienda respete las directrices apropiadas y adoptar las medidas necesarias al respectoGestionar el proceso de contratación, formación, desarrollo y la planificación de la sucesión en tu tiendaGarantizar una comunicación regular y clara con tu equipo de tienda sobre el desempeño empresarial, la cultura corporativa y los valores de de país, área y tiendaFortalecer la cultura corporativa de H&M, promoviendo el feedback en nuestro trabajo diario y formar al equipo de tienda para que haga lo propio**Requisitos**:- Experiência similares en retail mínimo 2 años- Manejo de KPI´s de venta y rentabilidad.- Experiência liderando equipos y desarrollando personas- Buena comunicación con el equipo y clientes- Orientado/a siempre a resultados y a buscar nuevas oportunidades para el negocio- Confianza e integridad- Garantizar altos estándares de atención al cliente- Garantizar el impacto visual en tu departamento- Toma de decisiones responsablesInformación adicional**¿Qué te espera?**Una gran oportunidad para conocer una de las funciones más importantes de H&M y podemos asegurarte que tendrás mucha responsabilidades desde el primer día.Te ofrecemos una sólida cultura corporativa caracterizada por nuestros valores, el trabajo en equipo y el espíritu emprendedor.
