Ingeniero/A De Soporte Oem (Equipos De Movimiento De Tierra) Quilicura

Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo!INGENIERO / A SOPORTE OEM (Equipos movimiento de tierra) - QUILICURAObjetivo del rol :Garantizar el flujo adecuado de información bidireccional (OEMs / DBs), en términos de calidad y tiempo (lead-time), para lograr la mejora continua de productos, ejecutando investigaciones adecuadas y resoluciones oportunas de potenciales dificultades, asegurando el correcto performance de los equipos de los clientes.El rol central es brindar apoyo a las fábricas en su proceso de mejora continua de productos, incrementando con ello la satisfacción de los clientes.Principales responsabilidades.- Entregar apoyo a todas las Fábricas Komatsu de Equipos de Movimiento de Tierra, solicitando información diaria a los distribuidores y analizando la misma.- Dar soporte a todos los Distribuidores de Komatsu en la Región, a través del área Service Support del Wholesale & Distributor Support, en términos de información técnica que no aparezca en los manuales, sistema o plataformas Komatsu, siendo un puente con nuestras Plantas para obtener los antecedentes.- Negociaciones especiales (garantías políticas, arriendo de equipos, partes FOC, etc.).- Feedback a Service Support sobre el avance de las investigaciones y resoluciones de Fábrica.- Participar de JoiFUL con los DBs, junto a Service Support.- Monitorear en las distintas plataformas y sistema de control, todas las fallas reportadas vía TSI que pudieran ser catalogadas como potenciales problemas de calidad para poder ser escaladas a las distintas Fabricas (ETSIs, tópicos CSL)- Entregar soporte en los proyectos NPI (New Product Introduction),en las dimensiones relacionadas con el Soporte al Producto.- Visitar periódicamente a Distribuidores y Clientes junto con el área Service Support de Wholesale & Distributor Support. (GEMBA)- Participar en proyectos de mejora continua, usando monitoreo de signos vitales y performance de flotas de equipos mineros utilizando el sistema K-Plus y K-Plus 2.- Generar documentación técnica y comunicaciones oficiales. (reporte mensual a DBs, PSG news, entre otros)- Liderar proyectos KAIZEN relacionado a la mejora continua de nuestros productos.