It Analyst
Empresa:

Falabella Equipo Corporativo


Detalles de la oferta

**Descripción empresa**:Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.**Misión del cargo**:Administrar, Gestionar e Implementar Proyectos Contact Center Regional interactuando con áreas técnicas, comerciales y usuario final.**Funciones del cargo**:Evaluar, Analizar, Desarrollar, controlar e implementar proyectos del ContactCenter en todos sus servicios telefónicos y digitalesDocumentar de forma técnica y operativa las soluciones implementadas.Traspasar, entregar y capacitar al área de Operaciones sobre los desarrollos realizados y también a los usuarios de estos.Revisar y controlar los desarrollos, validando la implementación de buenas prácticas y estándares regionales de ContactCenter.Aplicar mejoras, correcciones y/o modificaciones a las implementaciones realizadas.Investigar y actualizarse sobre las nuevas soluciones informáticas en el rubro de los Contact Centers, Metodologías de desarrollo, marcos de referencia, etc. desarrollar planes de mejora constante.**Requisitos**:3 años desarrollando o implementando módulos IVR, CTI, CRM, Webservice o sistemas similaresTrabajo en equipoRelaciones interpersonales**Condiciones Oferta**:


Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

It Analyst
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Falabella Equipo Corporativo


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