Itil/It Service Management Specialist

Estamos en búsqueda de especialista en soporte y mantenimiento de productos de TI en Santiago, Chile con las siguientes habilidades: Sólida experiência en API de.NET (C #.NET, ASP.NET, HTML5, CSS3, JavaScript, SQL, XML, WCF) Buen conocimiento sobre el desarrollo de interfaces de usuario (JQuery, AJAX, Jason, API web y Angular); experiência con herramientas como Visual Studio, Bitbucket y experiência con JSON, XAML / XML y servicios web.**Ubicaciones**:LAS CONDES**Modalidades**:Híbrido (2-3 veces a la semana en Las Condes)**Categorías**:Informática / Telecomunicaciones- ** contrato**:Indefinido desde el inicio- ** renta**:A convenir**Descripción**:- ¿Cuáles serán tus funciones?- Este rol realiza las actividades operativas que ITIL define que deben llevarse a cabo por las funciones de gestión técnica y gestión de aplicaciones, siendo el rol de soporte de segunda línea.- Evaluar el riesgo, identificar las dependencias críticas del servicio y del sistema, y definir e implementar contramedidas. -Diseñar y realizar pruebas para la funcionalidad, el rendimiento y la capacidad de gestión de los servicios de TI para apoyar las actividades de transición del servicio -Participar en la resolución de incidentes y problemas -Proporcionar información y mantener operativamente el CMS (Sistema de Gestión de la Configuración) y sus datos. -Asistir a reuniones del CAB -Apoyar las actividades de implementación de servicios- Asegurar que toda la documentación y el conocimiento del sistema y operativo estén actualizados y se utilicen adecuadamente- Participar en el diseño y desarrollo de nuevos servicios- Participar en proyectos, no solo durante el diseño del servicio y la transición del servicio, sino también para CSI o proyectos operativos -Responsable de utilizar ITSM y su enfoque basado en procesos para diseñar, planificar, entregar, operar, y gestionar los servicios de TI prestados por Infosys Ltd a sus clientes. -Adherirse a los BBP de la industria cuando sea posible para mejorar y / o expandir los procesos ITIL existentes en su enfoque basado en procesos para diseñar, planificar, entregar, operar y mantener los servicios de TI proporcionados por Infosys Ltd a sus clientes.**Requisitos**:- Fundamentos de ITIL / soporte y mantenimiento tecnológico. -Fundamentos ágiles Net framework,Full Stack Web Application Developer -Cloud (AWS/Azure).Net Core Developer -Python / SQL -Idioma: Inglés, nível profesional / avanzado