Jefe/A De Estación - Part Time

En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".   Buscamos profesional para desarrollarse como  Jefe/a de Estación – Part Time . Quién tendrá el desafío de Supervisar los procesos operativos, administrativos y de contingencia para la operación de los servicios en las estaciones, a fin de cumplir con las estrategias del negocio, políticas, planes, proyectos y procedimientos establecidos, para la entrega de un servicio integral al pasajero/a, dando cumplimiento a los estándares de calidad establecidos por la Gerencia de Pasajeros/as.  ¿ Cuáles serán tus responsabilidades? Administrar y optimizar en su función al personal de estaciones a su cargo. Dar cumplimiento a procesos de apertura, cierre y administración de las estaciones en los horarios predefinidos a través del personal asignado en dichas instalaciones. Responsable que el personal directo o indirecto cumpla con los procedimientos definidos para atención y mantención de estaciones, así como de control de asistencia y/o generación de registros o información que requieran los diferentes procesos. Supervisar y ejecutar de los procedimientos ante contingencias y en normalidad de la operación. Validar y controlar el desempeño del personal externo a su cargo y sus procesos administrativos Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y un servicio integral de excelencia Realizar entrenamiento y desarrollo de competencias necesarias del personal externo a cargo. Realizar charlas operativas al personal de la estación sobre servicio al cliente y roles en general. Realizar planes de trabajo en base a los resultados de los indicadores de gestión de las estaciones a su cargo. Ejecutar visitas a las distintas estaciones según los requerimientos de la Gerencia.