Será el responsable de liderar, dirigir y
controlar las actividades del laboratorio y área comercial, coordinando a través del
personal a su cargo la entrega oportuna de las cotizaciones, contratos o propuestas,
información necesaria para la satisfacción del cliente, y velar por el cumplimiento de los
requisitos de la NCh-ISO 17025.
b) Uso y anejo de Excel , tablas dinámicas, power bi
c) Visitar a clientes de cuentas asignadas e incrementar la cartera de forma periódica, según
plan de visitas previamente definido por Gerente General.
d) Detección de necesidades de productos y servicios que la empresa podría ofrecer o
implementar.
e) Confección de informes de cada una de las visitas realizadas a los clientes como así también
cotizar y ofrecer servicios adicionales que agreguen valor a la compañía y al servicio.
f) Es responsable de gestionar las "Revisiones de Solicitudes" de clientes externos e internos
g) Debe velar por el cabal cumplimiento de lo establecido en la Orden de Servicio o documento
equivalente emitido por cada uno de los clientes. De este modo, es responsable de asegurar
que la solicitud del o los análisis ingresados al Laboratorio cumpla lo establecido en la Orden
de Servicio respectiva.
h) Tomar las acciones correctivas requeridas y atender reclamos de clientes cuando sea
pertinente.
i) Negociar acuerdos y/o contratos con los clientes nuevos o los ya existentes, previa revisión,
autorización y visación de Gerencia Comercial y Gerencia General con su consiguiente
seguimiento a estos y a todas las cuentas asociadas al cargo.
j) Liderar ventas y objetivos propuestos para ello, optimizando los recursos
k) Reportar de forma semanal los resultados, avances, situaciones de importancia a su jefatura
directa (Gerencia General)
l) Mantener las buenas relaciones comerciales y personales con los clientes al igual que con sus
pares.
m) Demostrar su alta capacidad de negociación y orientación al cliente.
n) Planificar metas y objetivos en conjunto con Gerencias para alcanzar las metas establecidas
por Area Comercial, Gerencia Comercial y Gerente General.
o) Trabajar en la planificación y presentación de propuestas a clientes, previa aprobación de
Gerencia Comercial y Gerente General.
p) Prohibido él envió de información a clientes sobre metodologías, procedimientos, bases de
datos de cliente y cualquier tipo de información interno de la Empresa.
q) Estar al tanto de todas las necesidades del laboratorio para el cumplimiento de los
servicios y/o análisis, en los distintos aspectos tales como (instalaciones, equipos,
insumos, mantenciones, vehículos, etc.) .
r) Propiciar las mejoras necesarias del área según acuerdos alcanzados en auditorías
internas, externas, revisiones de gerencia, reclamos, trabajos no conformes, etc.
s) Velar por el correcto funcionamiento de la sede a su cargo considerando requerimientos
tantos operativos como de personal
t) Temas de índole administrativo y RRHH. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, branch, laboratorista, laboratory
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