Lider De Servicio Al Cliente

LIDER DE SERVICIO AL CLIENTENuestro cliente:Empresa con una sólida trayectoria en la industria de la salud, conocida por su capacidad de adaptarse a las necesidades de sus clientes y ofrecer servicios excepcionales. Les enorgullece mantener altos estándares de calidad y un enfoque en el crecimiento sustentable.Responsabilidades del Cargo:Supervisar y motivar al equipo de servicio al cliente para alcanzar los objetivos establecidos.Asegurar un servicio excepcional en todos los canales de atención, implementando procedimientos y procesos clave.Gestionar con distintas áreas resolutivas para proporcionar herramientas eficaces al equipo de atención.Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño del equipo y mejorar la eficiencia y calidad del servicio.Planificar y coordinar programas de formación y capacitación para el equipo.Supervisar el uso de herramientas y sistemas de gestión (CRM) para optimizar las operaciones.Gestionar el presupuesto del área y colaborar en la optimización de recursos humanos y materiales.Requisitos:Educación: Técnico profesional con estudios posteriores orientadosExperiencia: Comprobada en la regulación de servicios de salud y en atención al cliente.Experiencia Laboral: Desde 5 años de experiencia laboral / desde 3 años en funciones de liderazgo en servicio al cliente.Ofrecemos:Remuneración competitiva de 2.7 a 3.4 millones de pesos.Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, enfocado en la excelencia y la satisfacción del cliente.#OportunidadLaboral #Empleo #ServicioAlCliente #Liderazgo #Calidad #CrecimientoProfesional #Equipo #AtenciónAlCliente #Salud #TrabajaConNosotros #DesarrolloProfesional #Vacante #IndustriaDeLaSalud #ExperienciaLaboral #Capacitación