Operador Noc Monitoreo Multiclientes

Identificar alertas para procesarlasGestionar con proveedor ISP inconvenientes asociados a infraestructura en contratoEjecutar requerimientos de bajo impacto para clientes en contratoEjecución de check list diarios en función de plataformas administradasGeneración de tickets de acuerdo a los SLA acordados por contratoEjecutar constante seguimiento de casos reportados a fin de dar pronta solución a clientes.Disponibilidad para trabajo en turnos rotativosDisposición para trabajos fuera de horario y fines de semana.Validación técnica de alarmas tras culminación de trabajos programadosEfectuar constante retroalimentación a clientes en función de alertas o casos pendientes**Qualificações**Conocimientos en plataformas de monitoreo (Zabbix, LogicMonitor, Nagios, Centreon, SolarWind, HPBack o similar)Experiência con herramientas de documentación de ticket y sistemas de gestión (ServiceNow, HPSMConocimientos en redes de comunicaciontes e infraestructura de IT.Deseable certificación o cursos asociados a redes y/o tecnologias.Experiência comprobada en analisis y tshoot en incidentes de tecnologias.Manejo con aplicaciones de ofimática- Share With:**Job Snapshot**:**Employee Type**:- Full-Time-**Location**:Santiago de Chile, Chile-**Job Type**:- Other-**Experience**:- Not Specified-**Date Posted**:- 8/24/2023