Nuestro cliente, Aguas Antofagasta requiere reemplazo de Operador Telefónico.Condiciones:1. Renta líquida: $630.0002. Jornada Laboral:Turno A: De 08:00 a 16:05 hrs., con 45 minutos de colación a cargo del Trabajador.Turno B: De 15:30 a 23:20 hrs., con 30 minutos de colación a cargo del Trabajador.Turno C: De 10:30 a 18:35 hrs., con 45 minutos de colación a cargo del Trabajador.Turno N: De 23:00 a 08:18 hrs., con 30 minutos de colación a cargo del Trabajador.Turno Adm: Lunes a viernes 8 :00 a 17 :18 hrs., con 30 minutos de colación a cargo del Trabajador.3.Modalidad de trabajo: Formato hibrido4. Tipo de contrato: Contrato bajo régimen transitorio (Reemplazo)5.Lugar de trabajo: Edificio Corporativo ubicado en la ciudad de Antofagasta6. Funciones:- Recepcionar y atender solicitudes de los clientes, de acuerdo a los canales de comunicación vigentes, clasificando en el sistema la información según corresponda.- Reportar al turno de clientes o área según corresponda, situaciones complejas que afecten a clientes para dar solución.- Ejecutar proceso de re-facturación, mediante la generación de notas de crédito según monto definido.- Realizar encuestas de satisfacción, contactos por mora, contactos por subsídios u otro requerimiento a clientes.- Comunicar información crítica a los clientes, a través de los canales de comunicación definidos por la compañía.- Revisar planillas de atenciones críticas para garantizar la entrega de una solución oportuna y de calidad a los clientes, realizando seguimiento, recopilando información.- Entre otras labores,7.Requisitos:- 1 año de experiência en call center, atención telefónica o ventas telefónica o o experiência en atención al cliente.- Educación media completa.- Residir en Antofagasta (excluyente).- Posee mínimo 1 año de experiência en cargo similares al que postula (excluyente).- Manejo MS Office a nível intermedio o avanzado- Manejo de Ofimática.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $630.000 al mesPregunta(s) de postulación:- Tus preguntas¿Posees mínimo 1 año de experiência trabajando en call center o de operador telefónico?comenta- ¿Poses conocimientos de Microsoft office nível intermedio o avanzado?, comenta- ¿Estás de acuerdo con las condiciones ofrecidas? ¿Cuentas con disponibilidad inmediata?- ¿Resides en ciudad de Antofagasta?- Disponibilidad
