**Práctica Profesional- Proyecto Levantamiento y Mapeo de Flujos de Atención Digital**:- Publicada hoy por- **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES**Jornada CompletaOtro ProfesionalRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaEn Caja Los Andes te invitamos a ser parte de nuestro Programa de Prácticas Profesionales **"Jóvenes Talentos" CLA 2024,** donde esperamos que puedas adquirir nuevos conocimientos, poner a prueba tus capacidades y desarrollar tu máximo potencial.Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto **4 en Great Place to Work** (General) y el **3ro en el ranking específico sobre mujeres.**Actualmente nos encontramos en búsqueda de estudiantes que se encuentren cursando su último año académico, para realizar su práctica en nuestra Gerencia Corporativa de Clientes y Canales, siendo parte del proyecto **"Levantamiento y Mapeo de Flujos de Atención Digital", **apoyando a la Gerencia de Calidad.La misión principal de este proyecto será realizar un levantamiento detallado de estos flujos digitales para identificar volúmenes de datos, descubrir oportunidades de negocio y mejorar la eficiencia de las plataformas digitales, con el fin de enriquecer la experiência del usuario y maximizar el valor ofrecido a las y los afiliados/as.**¿Cuáles serán las principales responsabilidades en tu Práctica Profesional?**- Analizar el portal público para determinar los flujos de información y los servicios más solicitados, con el objetivo de mejorar la accesibilidad y la satisfacción.- Estudiar la web "mi sucursal" para entender las necesidades específicas de los afiliados, optimizando la entrega de servicios y la experiência de usuario.- Crear paneles de control que sinteticen los datos de interacción de los usuarios, identificando patrones de comportamiento y oportunidades de mejora en los aplicativos- Generación de propuestas de mejora en los flujos de atención clientes web y plan de pruebas de impacto para los mismos.**¿Qué esperamos de ti?**Que estés cursando tu último año en las carreras como Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.Poseer **seguro escolar.**Que cuentes con tu **certificado de alumno/a regular.**Que tengas disponibilidad de **3 meses** para realizar tu práctica.Que tengas disponibilidad para una jornada **presencial.**Que tengas disponibilidad **full time** en el periodo señalado.**¿Qué herramientas podrías utilizar?**G-Suite de Google.Excel.SAP.BO.SQL.**¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA?**? Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs.Día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como prefieras.Acceso a cursos de formación gratuitos.¡Si te motivan los desafíos, te invitamos a postular!**Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!**¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!**Perfil deseado**:Que estés cursando tu último año en las carreras como Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.Poseer **seguro escolar.**Que cuentes con tu **certificado de alumno/a regular.**Que tengas disponibilidad de **3 meses** para realizar tu práctica.Que tengas disponibilidad para una jornada **presencial.**Que tengas disponibilidad **full time** en el periodo señalado.***Sin experiênciaEstudios mínimos: UniversitariaEgresado
