Supervisor De Call Center Providencia

Empresa líder mundial en fabricación, instalación y servicio de ascensores y escaleras mecánicas, busca sumar a su equipo Supervisor de área Call center.Principales funciones:- Supervisar al equipo de ejecutivos de call center en el cumplimiento de las gestiones y objetivos asignados.- Organizar la distribución de malla de los turnos, para cubrir la operación las 24 horas.- Supervisar el trato adecuado con los proveedores en todo momento, siguiendo el protocolo de atención establecido.- Evaluar el desempeño de los ejecutivos y entregar retroalimentaciones adecuadas para potenciarlos.- Mantener contacto directo en todo momento con los demás supervisores para el requerimiento que lo necesite.- Entre otras funciones del respectivo cargo.**Requisitos**:- Poseer enseñanza media completa.- Poseer al menos 3 años de experiência en funciones de ejecutivo de atención al cliente y 1 como supervisor.- Experiência con uso de CRM o programas computacionales de atención de clientes.- Poseer la disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, dia, tarde y noche 5x2- Capacidad de liderazgo.Condiciones laborales:- Jornada laboral: Turnos rotativos, dentro de la jornada de 45 horas.- Contrato estable.- Renta liquida acorde al mercado.