Robustecer las habilidades comerciales del área técnica y brindar soporte a los Jefes de equipo para satisfacer las necesidades de asesoramiento del cliente y la generación de ventas al portfolioFunciones principales:Garantizar el cumplimiento en terreno de las asesorías comerciales (upselling) que realicen los técnicos a nuestros clientes.Realizar auditorías y calibraciones en terreno para evaluar a los técnicos de mantenimientos en la consecución y cumplimiento del KPI.Identificar las necesidades de capacitación y formación en los técnicos de terreno y Jefes de equipo.Realizar acompañamiento en terreno a los técnicos de mantenimiento y Jefes de equipo para detectar oportunidades de mejora.Responsable de guiar a los técnicos con herramientas comerciales y acompañarlos en todas las formaciones que se impartan.Generar los planes de acción junto al Jefe de equipo para solventar los puntos de dolor que se tengan por técnico.Brindar informes de progreso y avances de los técnicos por Jefes de equipo.Seguimiento y control del indicador de upselling, tanto conversión, ticket médio y upfront.Desarrollar al equipo técnico en el área comercial.Formación académica:·Contar con carrera universitaria o técnica mínima de 3 años (Deseable).·Carreras: Administración, Comunicaciones, Gestión Comercial, Ventas, entre otras.Competencias generales:Cumple con los objetivos que se propone, con una actitud positiva y dinámica, en situaciones difíciles o de gran complejidad (o situaciones de stress).Busca ser empático y proactivo con el cliente tanto interno como externo y buscar superar expectativas, sabiendo escuchar a todo nivel (jefe, cliente o compañero de trabajo).Buscar constantemente la oportunidad de mejora para implementar cambios en la organización. Busca activamente cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás para lograr objetivos en conjunto.Capacidad de llevar a cabo las funciones y responsabilidades, cumpliendo con la normativa, con un comportamiento ético y consistente al seguir nuevos procedimientos.Competencias específicas:Capacidad para entender aquellos puntos claves del negocio que afectan a la rentabilidad y al crecimiento de una empresa y para actuar de manera persistente para alcanzar el éxito comercial a su cargo.Capacidad para dirigir el proceso de aprendizaje o el desarrollo de los demás a partir de un apropiado análisis de sus necesidades y de la organización. Se centra en el interés por desarrollar a las personas, no en el de proporcionar formación.Capacidad para identificar, comprender y evaluar diferentes variables, determinando posibles alternativas, teniendo en cuenta su repercusión.Orientar las acciones y esfuerzos hacia el cumplimiento de las tareas y funciones establecidas, identificando y/o eliminando los elementos de ineficacia en su ejecuciónUtilizar varios enfoques o alternativas en el aprendizaje o enseñanza de nuevos temas. Save job
