¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud?Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa.Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente.¿Suena interesante?¡Entonces únete a nuestro equipo como Trainee Customer Service Engineer!Estamos en búsqueda de dos Trainee Customer Service Engineer para Imagenología.Funciones: - Realizar las instalaciones, puesta en marcha, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones de todos los productos dentro de su área de conocimiento, con excelencia y bajo los más altos estándares de calidad, asegurando la satisfacción del cliente.Dar asistencia a otros productos, bajo supervisión ya sea de otro ingeniero calificado local, regional o del RSC-Implementar las herramientas corporativas de eficiencia bajo las directrices de agenda proporcionadas por el CCC.-Ejecutar las directrices operativas del "Customer Care Center" (CCC), siguiendo los procesos de Servicio establecidos y asegurando un desempeño óptimo en todas las actividades relacionadas a su área de responsabilidad.-Escalar los problemas e incidentes al de acuerdo con el procedimiento definido, informando a su jefatura y al CCC sobre los incidentes no resueltos durante el escalamiento.-Reportar los Reclamos del cliente y los Potenciales Problemas de Seguridad y del Producto y proporcionar la documentación adecuada al CCC hasta el cierre del caso.-Reportar las tareas realizadas en la herramienta definida, en los plazos establecidos-Completar y entregar los protocolos y registros requeridos (Instalación, Seguridad, Mantenimiento, etc.), cumpliendo las Buenas Prácticas de Documentación.-Completar los formularios requeridos de las solicitudes y devoluciones de repuestos en tiempo y forma evitando incumplimientos por parte de la operación del país.Requisitos:-Idioma: Español y entendimiento del inglés-Disponibilidad de viaje dentro y fuera del territorio nacional-Carrera: Ingeniero Biomédico, Ingeniero Eléctrico/Electrónico Técnico Universitario, o carrera afín-Manejo de paquete office-Softskills-Máximo 2 años de experiencia-Vocación de servicio y con buen relacionamiento interpersonal.Nuestro equipo global:Somos un equipo de 66.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo.Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten.Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.Nuestra cultura:Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo.Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo.Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos.Por esta razón, le pedimos que no nos envíe su currículum vitae por correo electrónico.En su lugar, le pedimos que cree un perfil en nuestra comunidad de talentos donde pueda subir su CV.La creación de un perfil nos informa de que está interesado en oportunidades profesionales con nosotros y nos facilita el envío de una alerta cuando se abren puestos relevantes.A todas las agencias de contratación: Siemens Healthineers no acepta currículos de agencias.No envíe currículums a nuestros alias de trabajo, empleados o cualquier otra ubicación de la empresa.Siemens Healthineers no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículos no solicitados.
