Trainer/Formador Para Servicio De Atención Al

CGS es una empresa líder en el área del Call Center, con más de 15 años de trayectoria en el rubro, constantemente creciendo, es por ello que te invitamos a postular al cargo de Trainer/Formador para nuestro nuevo equipo de atención al cliente para prestigiosa empresa dedicada al servicio de correspondencia.Algunas funciones son:- Planificar y diseñar estrategias de enseñanza y aprendizaje, asimismo buscar y preparar materiales didácticos, en base a objetivos y metas de negocio.- Ejecutar capacitaciones a los distintos puestos claves en formatos que faciliten la aplicación de los contenidos y recursos disponibles en el puesto de trabajo, fomentando el autoaprendizaje.- Ejecutar procesos de OJT, asegurando el traspaso del conocimiento en el puesto de trabajo.- Mantenerse actualizado respecto de nuevos procedimientos, productos y/o servicios y de los conocimientos y metodologías necesarias para cumplir su rol como facilitador.- Realizar feedback efectivos durante los diferentes procesos en los que se vea inmerso.- Diseñar métodos e instrumentos evaluativos para establecer los logros de aprendizaje esperados, de acuerdo a los indicadores definidos.- Transmitir y potenciar las habilidades de atención al cliente.JORNADA:- Se trabajan 45 hrs. Semanales, de lunes a viernes entre las 09:00 y las 19:00 horas.**Requisitos**:- Educación superior en pedagogía (deseable) o área humanista- Experiência Trabajo con indicadores- Experiência en Atención a Clientes o ventas- Experiência como formador en atención al cliente o ventas online de tangibles y/o intangibles.- Habilidad para liderar equiposRemuneración acorde al mercado¡¡TENEMOS INCREIBLES BENEFICIOS PARA TI!!- Capacitación inicial y entrenamiento permanente.- Contrato de trabajo y estabilidad laboral.- Caja de compensación, seguro complementario de salud y convenios.- Oportunidad de crecimiento profesional.¡UNETE A CGS!