Reddot Chile es una empresa centrada en facilitar el acceso a maquinaria eléctrica de calidad a lo largo de todo el país. Diseñamos y vendemos equipos eléctricos de todo tipo, desde grúas horquillas 100% eléctricas, hasta apiladores o transpaletas inteligentes.Con más de 3.000 equipos que operan todos los días, somos la empresa de maquinaria eléctrica más grande de Chile.Nos encontramos en pleno crecimiento y esperamos expandirnos a Perú el 2024, y México el 2025.**Descripción cargo**:En Reddot, uno de nuestros pilares fundamentales es entregar un servicio de primera a todos nuestros clientes, desde el primer momento que conversan y cotizan con nosotros, hasta la relación post venta que se genera al adquirir nuestros equipos, donde nos preocupamos de entregar servicio técnico de forma proactiva y constante.Usar equipos de Reddot no es solo comprar equipos eléctricos, es convertirse en nuestro socio y contar con un respaldo sólido en caso de problemas o emergencias.Como Supervisor de Operaciones, cumplir con este estándar será tu principal responsabilidad.El Supervisor de Operaciones es quien se encarga de que toda el área de logística, servicio técnico, y post venta, funcione como debería, coordinando con distintas áreas y tratando directamente con los clientes para asegurarse de que las entregas y servicios de equipos se realicen de forma correcta.**Requisitos del cargo**:- Manejarse de forma natural con la tecnología, te encargarás de manejar y ordenar las plataformas que usamos para tratar con clientes y para gestionar las órdenes de trabajo internamente. (*Punto importante, no postular si no cumples con este requisito)- Experiência usando CRM (Hubpost, Salesforce, Pipedrive)- Experiência con trato directo con clientes, coordinarás y agendarás con clientes para sus entregas y servicios técnicos- Capacidad de gestionar equipos de personas- Capacidad de comunicarse de forma efectiva con distintas áreas- Muy ordenado- Trabajar en nuestra oficina central, Santiago, Madrid 1333. Será necesario que te traslades a otras sucursales dentro de Santiago, pero el transporte estará cubierto por la empresa.**Responsabilidades**Operaciones- Crear y gestionar órdenes de trabajo- Gestionar actas- Gestionar solicitudes de repuestos- Responsable de actualizar y ordenar datos en plataforma interna- Comunicarse y coordinar a equipo de logística- Comunicarse y coordinar a equipo de servicio técnicoOperaciones / Ventas- Cotizar servicios técnicos, repuestos y transportes- Agendar servicios técnicos y entregas- Responsable de actualizar y ordenar datos en CRM**Sueldo & Beneficios**:- Rango de sueldo base: $800.000 - $1.300.000- Sueldo adicional variable: Comisiones por servicios técnicos agendados- Empresa provee computador y transporte entre sucursales- Empresa provee almuerzo- Seguro complementario de salud- Posibilidad de trabajar remoto 1 día a la semana**Meals provided **Reddot Chile provides free lunch and/or other kinds of meals.**Paid sick days **Sick leave is compensated (limits might apply).**Partially remote **You can work from your home some days a week.**Mobile phone provided **Reddot Chile provides a mobile phone for work use.**Company retreats **Team-building activities outside the premises.**Free car parking **You can park your car for free at the premises.**Computer provided **Reddot Chile provides a computer for your work.**Performance bonus **Extra compensation is offered upon meeting performance goals.**Beverages and snacks **Reddot Chile offers beverages and snacks for free consumption.**Remote work policy**:**Hybrid**This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).
