**DATOS DE CONTACTO**:**Empresa**:VTR Comunicaciones SPA**Actividad económica**:Telefonía móvil celular**DESCRIPCIÓN**:Tendrá como propósito formular y Coordinar las actividades de fidelización y Campañas de clientes para Claro VTR y sus Filiales, con el fin de lograr el aumento del gasto promedio, disminuyendo el Churn, aportando a la maximización de los ingresos, conociendo al cliente, las tendencias, las ofertas y experiência que viven en el mercado de directa competencia, investigando las mejores prácticas a nível nacional e internacional, implementando en los puntos de venta la estrategia definida, velando por el cumplimento de los presupuestos, estándares de calidad, lineamientos de la compañía y del corporativo. Supervisar y Coordinar las etapas del ciclo de vida de los clientes y las campañas para maximizar la vida media del cliente. Analizar y Realizar reportes comerciales, de gestión y operacionales. Analizar incidencias en distintas plataformas técnicas o sistémicas, y a las bases de datos de los clientes.- Metropolitana, Huechuraba- 23/01/2023- Reservado- Jornada Completa**REQUISITOS SOLICITADOS**:**Nível educacional**:Educación superior Completa**Experiência**:2 años**Titulación**:- Ingeniería Comercial- Ingeniería Civil Industrial**Idiomas**:- INGLES: (Lectura: Medio, Escritura: Medio, Hablado: Medio)**CARACTERÍSTICAS**:**Tipo de contrato**:Contrato indefinido**Nível de Cargo ofrecido**:Jefatura**Origen de la Oferta**:WEB**Oferta de tipo práctica profesional**:No**Apto para los siguientes grupos de empleo**:Personas en situación de discapacidadPersonas con pensión de invalidezdetalleOferta.perfilFuncional.modal.boton**detalleOferta.perfilFuncional.titulo**:- Realizar tareas de pieNo se necesita que el trabajador permanezca de pie toda la jornada- Realizar tareas sentadoSe necesita que el trabajador pueda permanecer sentado entre un 20% y un 70% de la jornada laboral, aunque puede realizar cambios posturales con cierta frecuencia (como una secretaria)- Desplazarse para realizar las tareasSe necesita que el trabajador se pueda desplazar, aunque sea en silla de ruedas- Realizar actividades en diferentes níveles (pisos)Se necesita que el trabajador pueda esporádicamente (hasta un 20% de la jornada laboral) trasladarse de un piso a otro para el desarrollo de ciertas tareas. Lo puede realizar con ayuda de pasamanos y/o bastones si la persona lo necesita, en tramos cortos sin implicar rapidez (como un profesor que va a impartir su clase en salas ubicadas en distintos pisos)- Alcanzar y coger objetos en diferentes alturasSe necesita que el trabajador logre alcanzar y coger objetos hasta el nível de su hombro, sentado o de pie- Uso herramientas/ objetos pequeñosSe necesita que el trabajador logre realizar actividades con herramientas/objetos pequeños, como un jardinero usa las tijeras con precisió- Tareas que demandan visión del trabajador para la ejecuciónSe permiten trabajadores con visión parcial, pero que puedan realizar actividades con el uso de visión a corta y/o larga distancia (como para dibujar, utilizar instrumentos de precisión, etc)- Capacidad auditivaSe permiten trabajadores con buena percepción y discriminación de sonidos en cualquier ambiente sonoro, como la necesaria para seguir una conversación en medio de ambiente ruidoso- Comunicarse en el trabajoSe necesita trabajador que se comunique en forma verbal, de manera fluida (como un operador telefónico)- Leer y escribir para el desarrollo de tareasSe necesita Lecto-escritura de alto nível, comprende instrucciones o formularios y entrega información por medio escrito, incluyendo leer y escribir desde el computador para informarse y elaborar documentos, correos electrónicos u otros afines- FlexibilidadSe necesitan trabajadores que no presenten problemas de flexibilidad- Trabajo colaborativoSe requiere de un trabajador que acostumbre a trabajar en equipos para conseguir resultados y le sea fácil relacionarse con otros integrantes en su lugar de trabajo- Manejo de tensiones y conflictosSe requieren trabajadores que estén preparados para asumir alta responsabilidad, tener trabajadorees a su cargo, tomar decisiones frecuentes en el manejo de situaciones complejas y resolver problemas- Resolución de problemasSe requieren trabajadores que puedan valorar situaciones imprevistas (conocidas y desconocidas) y adoptar acciones que respondan asertivamente a las exigencias del cargo que desempeñe- Desarrollo de tareas estresantesSe requieren trabajadores que puedan manejar constantemente (día a día) situaciones estresantes asociadas al desempeño de sus funciones (como un ejecutivo telefónico de cobranzas)Cancelar
