Institución- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Tarapacá / Hospital de Alto Hospicio- Convocatoria- TÉCNICO DE SOPORTE INFORMÁTICO Grado 21º E.U.S. TURNO- Nº de Vacantes- 4- Área de Trabajo- Salud- Región- Región de Tarapacá- Ciudad- Alto Hospicio- Tipo de Vacante- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral- CV Formato Libre (Propio)- Simbología:_Tengo el documento requeridoNo tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**- Renta Bruta702.746Condiciones- Acorde al estamento Técnico Grado 21º de la E.U.S.- **_Los cargos en modalidad TURNO, tiene asignado un bono bruto de $199.508. aproximado correspondiente de Asignación de turno, bono que incrementará el total a pagar del sueldo bruto_**. Déjese establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, con un período de prueba de 6 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.Objetivo del cargo- Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de los servicios clínicos o administrativos del Hospital de Alto Hospicio, al momento de presentarse algún problema o falla, al utilizar un producto o servicio, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario. Realizar mantención preventiva y correctiva en pos de la operatividad de los recursos informáticos del establecimiento, permitiendo un funcionamiento continuo de los equipos y las operaciones informáticas del Hospital de Alto Hospicio.- Funciones del Cargo- Cumplir calendario de mantención de Recintos, Cuartos de Comunicaciones, Salas de Servidores, Datacenter, equipos, software y sistemas realizando gestiones necesarias para su conservación de acuerdo a lo establecido en estándares y normativa vigente.- Cumplir con rondas diarias por los servicios clínicos y administrativos, priorizando aquellos recintos de urgencia y atención de público. Velando por la correcta aplicación de protocolos de respaldo y recuperación de datos del establecimiento.- Cumplir calendario de cargas, procedimientos de entregas, procedimientos de recepción y mantención de los equipos de Radiocomunicaciones portátiles, según procedimientos impartidos por su jefatura.- Recepción de los requerimientos de soporte del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico, Help Desk o cualquier otro medio definido por el jefe del Departamento de Tecnologías de información, realizando registro y entregando tickets de seguimiento.- Realizar Soporte y atención presencial y remoto a las estaciones de trabajo de la institución, dando énfasis del hardware y software de los equipos. Llevando a cabo una asistencia técnica de calidad que será evaluada permanentemente en pos de mejorar el servicio- Registrar, administrar y atender sistema de Mesa de ayuda o de solicitudes de soporte definido por su jefatura, completando las bitácoras de requerimientos recepcionados e historial de hoja de vida del equipamiento o sistema.- Configurar las cuentas de correo mediante la administración de los diversos protocolos de comunicación que consideran los programas de mensajería (Outlook de office). Sumado a la capacitación del uso de los sistemas.- Dar curso a las mantenciones preventivas y correctivas de las herramientas de la información, garantizando su funcionamiento óptimo de forma interrumpida. Brindando notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo del equipo instalado y elaborar informes periódicos de las actividades realizadas- Desempeñar acciones coordinadas y colaborativas con el equipo de trabajo ante soluciones de problemas técnicos y apoyo en coberturas de turno en caso de ausencia del titular, según calendario definido por su jefatura tanto en el área de soporte y redes informáticas.- Apoyar en la instalación de equipamiento de redes de complejidad media y alta. Llevando a cabo la modificación e instalación de nuevos hardware en todas las unidades requirentes del Hospital de Alto Hospicio- Mantener la integridad de datos y sistemas de información institucionales, siendo parte de los procesos de sensibilización respecto a la seguridad de la información a los funcionarios(as) del hospital de Alto Hospicio.- Cubrir central de Radiocomunicaciones, utilizando lenguaje convenido y procedimientos radiotelefónicos dispuestos por servicio de salud y Minsal. En especial, durant
